大超市可退货

原标题：大超市可退货

羊城晚报讯 记者孙晶、实习生莫宝琼报道：被称为“史上最严”的食品安全法将于10月1日实施。在零售实体店消费者购买食品是否将受到全面保护，无条件退货是否能顺利进行？记者调查发现，当前广州不少大型超市如麦德龙、家乐福等积极响应食品安全法的实施，而对于食品的无条件退货，各超市要求则不同。

最近，麦德龙中国宣布，其扫码溯源的农产品已占六成，包括果蔬、畜禽制品、奶制品、水产品及综合类五大类产品线。对于贴有条形码的产品，消费者只要用手机进行扫描，产品源头、生产环境及物流等信息便显示在手机上。相关人士表示，这一技术方便顾客通过了解产品信息链而放心购买产品。

购买到不合适的产品，消费者是否能无条件退货？广州天河麦德龙相关负责人告诉记者：“如果是非温控类食品，90天内都可以无条件退货。而温控产品如酸奶等，消费者如果拿回家存放出现问题，实体店商家确实很难实现退货。”

在家乐福，有门店相关销售人员表示，烟、酒、奶粉这类商品一般来说一旦出售就不可退货，有质量问题也只能更换相同规格的。“但如果食品在保质期内变质是可以退货的。”销售人员补充道。

当记者问及买到不合适的包装食品能否换货时，永旺超市销售人员称，假如没有拆开外包装就可以在短期内退换相同规格的商品。如果是生鲜食品，如果遇到猪肉发臭等质量问题，消费者只要有单据证明都可以退货。

记者调查发现，大型超市对于问题食品退货解决相对规范。但多数社区小商店对无条件退货则要求多多。

昨日，记者收到市民小李报料，他在大学城某小型商场买到变质食品，该店工作人员却拒绝其退货的要求。“当时我买了一盒花生糖，回去发现变质了，我还留有小票，拿去退换时，工作人员说是食品不接受退货。”

“其实，类似上述食品属于非温控食品，一旦出现问题，商场应该无条件退货。”有大型超市食品质量负责人对记者表示。