超市买到过期食品 维权只需提供初级证据
2015年08月27日 10:01
来源:华商晨报
杨继新认为,消费者购物遇纠纷,维权时只需提供购物小票和产品初级证明材料即可,如果商家对于消费者提供的证据不认可,商家需用证据反驳,如不能提供证据证明自己的主张,商家则要承担举证不能的责任。
原标题:超市买到过期食品 维权只需提供初级证据
市民提问:
消费者刘先生反映,8月23日,他和朋友在铁西区大润发超市启工店购买两袋鸡精和一盒薄荷糖。
购物后,两人并未离开超市,但发现所购商品均超出了保质期,事后,要求超市方面向其和朋友分别赔偿500元,遭到超市方面的拒绝。
对于刘先生的投诉,大润发超市启工店客服部门负责人表示,经过超市系统查询,超市方面并未销售过刘先生及其朋友购买的同批次商品,不同意赔偿。
刘先生称,由于超市方面对其购买的商品产生怀疑,他报警后调取了相关监控录像,监控录像全程记录了其购买商品及交款的过程。
“购物后我没有离开超市,手里有购物小票,监控录像也有记录,现在超市对我买到的过期食品不认可,这种情况我该如何维权?”刘先生提出疑问。
本报帮问:
本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师杨继新表示,参照《消法》的规定,消费者购买到过期食品且金额较低可要求经营者一次赔偿500元。
杨继新认为,消费者购物遇纠纷,维权时只需提供购物小票和产品初级证明材料即可,如果商家对于消费者提供的证据不认可,商家需用证据反驳,如不能提供证据证明自己的主张,商家则要承担举证不能的责任。

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