都市里的“隐身透明人”

他们在生活中常常隐身工作时又必须透明

他们月入十几万是常事却又常遭别人白眼

他们懂法却又常在潜规则下玩“社会游戏”

他们有谈判专家的资质却又常用各种伎俩

他们有高智能的装备甚至还有“同盟网络”

他们工作流程严格也很会利用“人力资源”

关键词1：隐身VS透明

阿哲，29岁，吉林市人，半年前拿到了中国首批“商账追收师”岗位培训证书，成为108名持证从业人员之一。一周前，他被吉林省庚俞调查服务有限公司高薪聘用。12月4日，记者在阿哲供职的公司见到了他。

阿哲体格很好，说话却文质彬彬，衣着也很讲究，让人感觉很职业。阿哲说自己是隐身的透明人，工作既简单又复杂，就是按照公司的流程运作委托人商账的追收管理工作。在阿哲供职的公司，最显眼的要属墙上的一张长春市地图。“这上面有长春各小区楼盘的位置，这是我们必须要掌握的，也是最基本的。”阿哲严肃地说。

对亲朋隐瞒职业对客户赤裸裸

记者：怎么说自己是隐身的透明人？

阿哲：说隐身是因为周围的亲戚朋友都不知道我的职业，说透明是因为要面对的客户和工作对象都是赤裸裸的，谁都知道对方是干啥的，一切都将摆在桌面上和欠债人明谈，行与不行，面红耳赤，有种对峙的意思。

记者：那为什么要向周围的人隐身自己呢？

阿哲：（笑了笑），算是职业特征吧，因为毕竟国家没有真正允许我们以公司的形式存在，有些时候还不被人接受。

记者：那工作上有一定风险吗？

阿哲：肯定有，被拒绝、被训斥是常事，有时甚至接到匿名电话恐吓，这都正常。

关键词2：资质VS禁区

从1993年起，国家工商总局就发布了《关于停止办理公、检、法、司所属的机关申办的“讨债公司”登记注册问题的通知》。2000年后，国务院三部门又一次明令取缔各类追债公司，禁止任何单位和个人开办任何形式的讨债公司。但作为讨债公司，在法律上，以调查公司的名义注册，从事代理他人讨债的行为本身并不违法。这些公司基本处于一个“法无禁止”的状态。阿哲说，他当过兵，在没拿到证书前也从事追债工作，但保证绝对没犯过法。

看好这份工作跑到北京培训

记者：考证前怎么工作的，和现在有区别吗？

阿哲：实际上区别不大，以前工作也有一定程序。我干了4年，感慨很多，好在国家有了政策，我就第一批报名学习。

记者：当时是怎么想的？都学习培训什么？

阿哲：其实我很看好这份工作，越实际操作，越觉得有前景。当时没考虑太多，至少我的实际情况适合这个职业，所以就花了3000多块钱，跑到北京培训了。大概有10来门课程，学习商账催收的相关法律规范，企业内部账款管理，非诉讼的实际运作方法，债务人心理特征诊断等等。

记者：参加培训的都是什么样的人？

阿哲：有一半以上都是和我一样从事职业讨债的。

经过培训懂得理性规范自己

记者：学习后觉得和以前有什么不同，在你个人的实际操作中怎么体现的？

阿哲：那是相当不同了。比如学习后我更了解法律法规了，更知道运用技巧去工作，算得上半拉谈判专家吧（笑）。

记者：那现在算有资质的从业人员了？

阿哲：还不能这么说，但至少更具备从事这个岗位的能力了，知道哪些高压线不能碰，让我们理性规范自己。

关键词3：知法VS玩法

和阿哲谈话一点都不费力，因为他很懂得跟什么样的人说什么样的话，阿哲说干他们这一行的人都得有一定“层次”，有一定的社会资源，可不是想象中的“低层次社会人”，至少得有半拉律师、半拉警察、半拉心理专家的素质，而且公司要求办事一定要讲究程序。

借助社会层次较高的人工作

记者：为什么说你们的行业还得“层次”比较高呢？

阿哲：那是必须的，最起码得了解国家的政策、法律法规。

记者：那要求有什么样的社会资源呢？

阿哲：要多认识人，尤其认识一些社会层次高的人，借助他们的力量来工作，事半功倍。他们可以提供好多我们需要的东西，而且通过个人关系要比正常渠道容易得多。

工作程序分四步可规避风险

记者：你说你们工作一定要讲究程序，什么样的程序？

阿哲：这个程序是必须的，会保证我们工作时少走弯路，少碰钉子，我们要替委托人负责，同时不能太伤债务人的自尊。第一步是电话讨债，与欠债方通电话；第二步是信函讨债，通过一些书面谈判的方法与欠债方沟通；第三步是上门拜访，采用多种面对面的谈判技巧向对方讨要欠款；最后一步就是走法律途径了。