记者在中央控制室实时观看了一场谈判：美军士兵在某一村庄遭到袭击，与当地武装分子交火，多位平民被美军士兵打死打伤。村民认为这一切都是美军造成的，聚集了好几百人在美军基地前示威。在当地政府调解无果的情况下，美军上尉马修带着4名士兵前往穆斯林长老处进行谈判，希望由长老出面平息群众情绪，并允许美军在村庄巡逻。

谈判一度剑拔弩张，但一小时后最终达成妥协：美军将向伤亡平民家庭道歉并进行赔偿，长老出面安抚群众，美军将和当地警察在5天后开展巡逻。

负责跨文化培训项目的丹尼尔中校说，马修上尉在谈判时陪同人员过多，容易使人认为美军软弱。驻伊军队在任何时候都不能示弱。不过上尉在谈判中表现过于傲慢，让对方感觉自己不受尊重。

丹尼尔中校说自己被派往伊拉克两次，进行过许多次谈判。他感到，要获得伊拉克民众的支持，美军需要表现出尊重当地文化的态度，首先满足当地人的需求，获得他们的信任。这是一个非常艰巨的任务。

记者问，伊拉克人是真的欢迎美军到来吗？如果下任美国总统下令撤回驻伊美军，你们的任务还能继续吗？丹尼尔中校表示，他们的要求是“在我这一级获胜”，就是每一级军官管好自己的事就行。至于政治，他们管不着。

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