1月18日，社法委组织社会保障工作小组委员接听热线电话。十一届三次会议召开在即，为更好地了解和反映社情民意，社法委组织社保工作小组委员于1月18日借助96156社区公共服务平台，开通“委员倾听百姓心声”热线电话，征集市民对社会保障及社区建设等方面的意见、建议。截至下午5点，96156当天共接到向政协委员反映社情民意的电话244个，其中委员亲自接听的有68个；群众反映的意见建议主要集中社保、医保、社区服务、军转待遇等方面。委员们准备汇总整理以后，通过提案、发言等方式在政协全会期间反映市民呼声。