爱心钥匙和谐铃搭起应急互助桥

新疆网讯 在乌市水磨沟区众泰社区，独居、行动不便的老人忘带钥匙，能去社区取备用钥匙；有急事，只需按下家中的和谐铃，工作人员会立刻上门帮助。

这是众泰社区志愿服务项目——“爱心和谐铃爱心钥匙”。

24 日，记者走进众泰社区，看到柜子里挂着11 把钥匙，最旧的一把是2014 年送来的，主人是62 岁的孤寡老人万海清，这也是社区收到的第一把钥匙。

万海清视力模糊，记性不好，总是忘带钥匙，还有过几次砸锁的经历。为让他分清开锁方向，包户员王淑敏特意在门上贴了个红色箭头。

2014 年6 月，万海清决定把备用钥匙送到社区保管，也正是这把钥匙救了他的命。

同年年底的一天，恰逢王淑敏值班，无法像平时一样前往万海清家的她打了个电话，连拨6次对方手机都无人接听。

感觉情况不对，王淑敏托同事去老人家看看，可敲了半天门也不见回应，用备用钥匙开门后，看到万海清浑身颤抖，手握手机，却按不了接听键。

万海清说，多亏发现早，抢救及时，自己才脱离了危险。

目前，与万海清一样，社区有11 位老人将自家钥匙存放在社区。每天有工作人员去老人家敲门，若敲不开便用钥匙，以防老人发生不测。

众泰社区党支部书记李伟说，社区2012 年还建立了“爱心和谐铃”服务平台系统，为30 多户空巢、孤寡老人、残疾人等家庭安装了“爱心和谐铃”呼叫器。至今，用户增加到75 户，已开展各类帮扶救助158起，成功紧急抢险3次。

（记者郭军鸽）