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好买车率先提出“真车价”标准,四个维度定义真车实价


来源:齐鲁晚报

齐鲁晚报12月26日讯:一项名为“购车中是否遭遇过不愉快?”调查中,新华信数据显示,被访车主“不爽”的主因聚焦于“价格”上,其中包括:52.3%“虚假宣传(如故意用低价吸引消费者到店等)”;36.7%承诺不兑现(订车交车收取差价等)”;35.2%“加价提车”;34.9%“强买强卖,捆绑销售”。

原标题:好买车率先提出“真车价”标准,四个维度定义真车实价

齐鲁晚报12月26日讯:一项名为“购车中是否遭遇过不愉快?”调查中,新华信数据显示,被访车主“不爽”的主因聚焦于“价格”上,其中包括:52.3%“虚假宣传(如故意用低价吸引消费者到店等)”;36.7%承诺不兑现(订车交车收取差价等)”;35.2%“加价提车”;34.9%“强买强卖,捆绑销售”。

这是典型的“车价不透明”乱象,不仅消费者深恶痛绝,甚至成为国内汽车电商发展的掣肘。可见,获得真实靠谱的车价,成为买车首当其冲的“痛点”,然而大多数消费者对什么是“真车价”仍模糊不清,行业内一直也缺少统一的界定标准。

好买车率先提出“真车价”标准

据悉,近期上海好买车——一家致力于以数据为驱动,集4S店在线比价、新车交易服务为一体的购车服务平台,率先提出关于“真车价”的新车交易行业标准。该标准是从车源真实、报价来源真实、报价项目标准化、报价内容透明化,四个维度来定义“真车价”,即真实车源、真人实时报价、透明落地总价、无隐形收费、无强制加装。

那么,关于“真价格”的标准,其依据源于何处?好买车CEO葛旭松向记者解析道:好买车创始团队有长达10多年的汽车媒体经验,长期与真实的购车者以及4S店打交道,深谙购车者及行业的痛点。因此,可以说这个标准,是最为全面的涵盖了购车消费的切实需求。就拿“透明落地总价”这一项来说,虽然目前也有汽车平台提这个概念。但早在2013年,好买车就以“报价就报落地总价”作为平台的核心价值。在当时,让4S店销售员报总价在业内可谓史无前例,堪称上海汽车销售的一次“地震式”变革。一开始我们遇到很大的阻力,多数4S店不愿意配合,因为众所周知,买车的裸车优惠价与总价之间,正是4S店的利润空间。不少购车者都遭遇过这样的“套路”:再低的裸车优惠,4S店都能承诺你,然后通过算总价,加入各种杂费,把利润“盘回来”。结果,反而感觉“买亏了”。通过不懈努力,目前上海300家4S店,杭州200家4S店,自上而下赞同好买车的理念,主动报总价!

另外,这里要着重提一下“真实车源”。很多消费者会疑惑“难道车子还有假货?”其实,好买车这一标准的外延范围很大:首先,确保我们的车源全来自认证的4S店正规车源;第二,车辆车况也要明示,是新车、库存车、还是次新车(展车)要告知清楚;第三,好买车的报价单里,还包括车源的库存、物流情况,即是否有现车、订车要多车时间等。“对车源库存物流的把控,不仅体现好买车与线下4S店合作的深度,也是购车者深层需求的再挖掘。”好买车CEO葛旭松认为,在不久的将来,买车应该和在京东购物一样,随时可以查询车辆物流动态,这也是好买车努力的方向之一。

好买车以大数据确保“真车价”

可见,好买车的“真车价”标准,其最根本就是让用户知道,自己买车所花的钱是最合理的。“正如真车实价,比出来!买车不花冤枉钱!”平台的slogan一言以蔽之。然而,如何确保“真”,是好买车团队绕不过的一个挑战。

“首先,好买车作为平台,联合了上海300家,杭州200家品牌授权4S店,并对其2500名销售员进行了认证,可对50个热销品牌,共计4200余款车型提供在线报价服务;其次,我们首创“3家暗标出价、报总价”的报价机制:即购车者可同时选择3家4S店报价,各报价4S店采取暗标出价的方式出价。只有货比三家,才能破除价格的不透明。而对于报价内容,我们统一规范了10项以上的标准,包括裸车价、车源、保险、购置税、上牌、服务费、杂费、装潢等,便于对于,杜绝隐性收费。为了确保“真”,我们确实来真的,那就是敢赔付。明年,好买车将联合浦发银行斥资3000万元成立“真车实价”保障基金,提供第三方担保,如有4S店虚报价格,好买车可先行赔付。”好买车葛总向记者解释道。

“好买车之所以敢率先提出真车价这个标准,底气主要来自于车价数据及交易行为数据的多年积累。一方面好买车拥有35300名会员车主真实成交数据,询价比价数量以数百万计,这可实现报价预警,便于购车者甄别真价格,这是很有价值的事情;另一方面,4S店的生态系统形成也是确保“真价格”一只无形的手。凡是入驻好买车平台的4S店,都要接受我们多维度的监督,包括用户好评度、报价率、报价合理率、成交率等,由此形成的排名,最终会影响每个4S店展示位置、及销售线索获取的数量。只要形成生态环境,互为良性循环,确保真价格,不是难题。”葛旭松表示。

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