新兴岗位家庭收纳师，牛家帮全球首创

原标题：新兴岗位家庭收纳师，牛家帮全球首创

“嘿，牛！”

说的不是李晨，而是牛家帮。

在中国，收纳历来是家庭主妇的重任。想在这个几乎没有机会的市场，开辟一番天地，在很多人眼里看来，不仅困难，甚至可笑。令大多数人意想不到的是：奇迹，发生了！曾经不被互联网创业者看好的家庭收纳行业，居然成了海量的金矿。

而全球首创家庭收纳师，家庭熨烫师的牛家帮印证了这一点。牛家帮于2014年4月注册成立。9月底正式上线运营，短短两个月后，势头迅猛的牛家帮即获得英诺和北软天使基金的联合投资，展开了乘着风口飞扬的战略宏图。2015年7月，牛家帮完成了A轮数千万融资，估值1.5亿，向着“打造中国最好的O2O家庭生活，造就中国最大最专业的家庭生活服务商”的宏伟目标奔跑。

华丽的数据，印证了天使投资人的独到眼光。据了解，截止至2015年8月，牛家帮在上海、杭州、深圳三地已设立50个线下生活站，员工近400人，产品涵盖自营业务及平台业务。2015年9月，日均订单量过千。预计2016年底，日均有望突破万单。

无惧竞争：领军者的精髓不可复制

互联网+时代，任何行业的崛起，都会引来众多模仿者，牛家帮首创的家庭收纳也不例外。

在牛家帮看来，同行之间各有千秋。正如牛家帮上海站的一位负责人所说，阿姨很多家务都做，技能也因人而异，一个阿姨还会在不同平台兼职接单，服务品质很难得到保障。牛家帮只做精细化家庭保洁，在国内首推家庭收纳&熨烫，主打差异化服务优势，与同行互补共赢。

面对部分竞争者对其模式的效仿，牛家帮创始人刘洋坦言，“一个企业的模式可以复制，但支撑企业未来发展的灵魂，是企业的独到价值观，这个没办法复制。因此，牛家帮一直‘不忘初心，不断创新’，为用户提供更高效优质的服务。”

5大优势，领跑收纳O2O行业

安全问题，是所有家政类客户关注的焦点。

在这方面，牛家帮从创业伊始，就建立了五位一体的严格措施，提供安全、快速、标准的服务。

据介绍，牛家帮在每位家庭保洁师在入职前，都会进行第三方身份认证，成为牛家帮企业正式员工后方可上门为您服务。上岗后，牛家帮通过对家庭保洁师进行技能培训、考核和认证，不断提高员工的职业素养。

客户体验度和满意度，是牛家帮关注的重中之重。为此，牛家帮建立了国内首个家政人员信用评估体系，对每位家庭保洁师的个人信息、历史服务信息进行备案。服务完成后12小时内，牛家帮客服将对服务进行回访，衡量员工的服务态度、专业技能，并以此为基础摸索出了“6大作业区域标准流程作业，38项全方位整理保洁”，成为全行业竞相效仿的典范。

新品上线，乘风更远行

打开服务频次和平台粘性的保洁端口后，牛家帮开始扩张服务种类。2015年10月新产品上线，标志着牛家帮正式由家政服务商向家庭生活服务商迈进。

目前，牛家帮品牌旗下分设了自营业务和平台业务，自营业务涵盖保洁、收纳、熨烫三大产品，并首创家庭收纳师、熨烫师等一批新型技能岗位及整套技能培训学习体系。平台业务涵盖按摩、美容、美甲、洗衣养护、厨师做饭、生鲜配送等一系列家庭生活综合服务。

据了解，牛家帮关于家庭物品收纳服务的研发借鉴了日本整理学专家近藤麻理惠的《怦然心动的人生整理魔法》一书，其中宣导了“一个人，无论是谁，只要体验过一次完美无缺的收纳，就会体会到心动般的感觉，而且，还会实际感受到收纳之后的人生产生的戏剧性变化”。而这，正是牛家帮的收纳服务理念。