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业内说法
受雇前，最好签合同约定
上海来邦家政服务公司总经理李荣告诉记者，在国外，东家吃饭时，保姆一般不上主人桌。但国人总是一种观念，认为东家必须和保姆平起平坐才算尊重，这其实是一种观念差异。
“如果东家和保姆因为生活习惯方式不同发生冲突，最好的办法是在雇佣前就在合同中写明。”李荣说，虽然家政合同中规定“东家应该尊重家政服务员的人格和劳动”，但为了避免争议，应该在合同的附加条款中详细写明东家要求，比如是否一同吃饭，是否可在东家洗浴等。如果保姆一开始就觉得无法接受，可以事先放弃。而一旦接受了，就应该遵守合同约定。
李荣最后表示，保姆和东家之间从陌生到相处，一开始肯定会存在很多碰撞，需要时间磨合，更需要相互的宽容和尊重。
案例说明
魏女士和小王之间的问题并非个例。据统计，临近春节又到了季节性的保姆荒，上海现有家政服务员只能满足市场上50％家庭的需要，至少还缺口15万个岗位。一方面是东家紧缺保姆，另一方面部分保姆与东家生活格格不入，频繁更换。记者在采访中遇到了3个月连换7名保姆的女白领，但也有一名东家10年来从未更换过保姆，两者亲如一家人。
案例一：女白领3个月连换7个保姆
去年10月，陈小姐开始了请保姆的生涯，3个月内，连换7个住家保姆，干得最短的只有几个小时。
“第1个是月子保姆，开始很好，后来就开始‘耍大牌’，说自己手冻裂了，照顾不了孩子。”陈小姐说，第2个保姆将家里收拾得非常干净，对待小孩也很好，正当一切迈入正轨时，保姆家中发生了急事，只能回家照顾家人。
“第3个保姆我没来得及面试，到家后才发现她是老花眼，奶粉泡了多少量也不知道。”
2天后，又找到一个保姆。“一切都满意，就是喜欢说粗话，长此以往，孩子从小学会口头禅怎么办？”
第5个保姆没有见面就被其他人家预订了。到了第6个保姆，其生活方式让她很不习惯。
“保姆说只吃蔬菜和水果。”3天后，陈小姐发现孩子身上全是尿味，于是保姆就说：“我犯了重大过失，对不起，我不做了。”
第7个保姆让陈小姐彻底失望。“面试时就说，小姐，春节肯定要有红包的。到了家，没来得及看孩子一眼，就为自己洗衣服，小孩哭了也不理。晚上，孩子需要喂奶，她却已经忙着准备睡觉了。”于是，陈小姐只能请她走人。
“现在请到一个好保姆真难。”陈小姐说，一想到保姆，心里就发毛，现在只能自己带孩子。
案例二：保姆10年不换，亲如一家
10年前孩子出生后，谢先生一家就请了一位上海保姆并伴随孩子长大，直到现在也没有换，双方亲如一家。谢先生告诉记者，和保姆关系好的秘诀在于尊重和体谅。
“我们都是一桌吃饭，孩子也把她当自家的长辈，我们几乎像一家人。”谢先生告诉记者，保姆住在隔壁小区，孩子小的时候，保姆就从早工作到晚，帮他家中烧饭、打扫卫生。孩子长大后，保姆又负责接孩子放学。“我下班很晚，家里钥匙就放在保姆那边，她下午三四点钟帮我接孩子，做好晚饭才走。”谢先生一直教导孩子要对保姆有礼貌。
后来，保姆家也有了孩子，必须在家照顾。于是，接孩子的活又“转交”给了保姆的丈夫。“如果到了寒暑假，就干脆让孩子白天去保姆家，和他们家的孩子一起玩。”由于孩子年龄相差不大，又有共同语言，这让一直忙于工作的谢先生十分安心。
“有的年轻人觉得保姆就该什么事情都干。”谢先生说，只要他在家，就会一起帮忙，不会任由保姆一个人做。有时候难免会发生一点矛盾，但双方体谅一下就能够顺利解决。来源：新闻晨报
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