“3·15”当天广州烟草专卖局工作人员向消费者介绍如何识别真假香烟。10年来，广东消费者投诉重点发生了巨大的变化，从日用百货逐步向汽车、商品房、电信、金融保险等大宗或高额商品领域转变；投诉方式也更加理性，从对产品、服务质量不满情绪的宣泄，转变为权利与责任互糅的社会监督，从单一个体的孤军作战转向注重群体力量；从关注自己的权益转向公众维权。中新社发 刘卫勇 摄

3月15日，山西省运城市工商执法人员向市民传授辨别优劣猪肉的方法。当日，山西省运城市举办“3·15”国际消费者权益日宣传活动，当地工商、消协等部门设立投诉台、真假商品对比台、宣传台，并开设电话投诉热线，为市民提供维权服务。新华社发 薛俊摄

3月15日，山东省巨野县工商执法人员向农民介绍辨别商品真伪的方法。当日，山东省巨野县工商局开展以“维权消费农村行”为主题的“3.15”国际消费者权益日宣传活动，向农民宣传辨别商品真伪的方法，并提供维权咨询服务。 新华社发

2010年3月15日，沈阳市工商系统、消协组织开展了主题为“消费与服务”“3·15国际消费者权益日”纪念活动。在各大商场、繁华商业街路、社区设置咨询宣传点，现场受理投诉举报、解答消费咨询、讲授简单的真假商品辨别常识。中新社发 罗澜 摄