能力很重要,保护意识更重要。
近日,王女士(化名)在个人社交平台爆料称,自己到张家口怀来县医院放射科体检做胸透,在单独面对男医生时被要求脱光上衣,科室也不提供临时性衣物遮挡。事发后该女士向医院投诉,得到的答复是医生被处以离岗7天的处罚。6月21日,县医院相关工作人员告诉记者:“投诉属实,涉事医生已经离岗检查,医院正在整改操作流程。”
↑王女士将投诉发到网上。图片来源:王女士个人社交平台
对于王女士的投诉,医院认为医院和医生也比较为难。比如,对于只有男医生在场要求女生脱光上衣的问题,医院条件达不到配备一个女性医护在场。就医生要求脱光上衣的原因,医院解释称,可能是因为排队体检人多,医生不能及时沟通,属于沟通问题。并提出,当时如果接受不了可以先不做。言外之意是,医生这样做似乎情有可原,而且双方愿打愿挨,王女士可以选择不做但做了,也有一定的责任。
从专业层面看,体检者在做胸透时,上身衣服若带金属扣子、钢圈等金属物质,就需要脱下或更换上衣,否则金属的亮点可能遮盖病灶,干扰医生诊断。但胸透没有“一概脱光上衣”这个硬性要求,穿着上衣做胸透是常见现象。在王女士声称内衣没有钢圈等金属物质背景下,医生仍坚持要脱光上衣,即使不带有窥私等目的,也至少说明该医生行事缺乏变通。
保护体检者的隐私,本不该这么难。在体检之前,医院应履行好告知义务,提醒女性不要穿戴有金属的内衣,并最好备用一件上衣。在体检时,即使做不到女性医护在场,但保证在关键场所和做关键检查时在场,并没有增加多少工作量,医院应该具备这样的条件。为没有做好准备的女性提供遮盖衣物,做到这一点更是没什么难度。能做好的事却没有做,因医生太忙没时间沟通,就以牺牲隐私为代价,未免过于看轻隐私。
不是不能为,而是不想为或想不到,是患者隐私保护首先需要化解的一道难题。因隐私保护意识不强,进而导致患者的敏感隐私遭泄露,在一些医院是常见现象。揆诸报道,曾有一位女性患者的检查项目被医院直接“公示”在电子屏幕上,包括HIV抗原抗体复合检测等高度敏感的隐私内容也毫不保留。
除了极端个案之外,更为常见是,多名患者在一个诊室围着医生看病,导致问诊患者的隐私被其他患者获知,以及检查室过于暴露、甚至随时可能有人闯入,检查单随放随取、不经意就可看到其他患者的信息等,都是极为普遍的现象。在自媒体高度发达的当下,患者的隐私暴露又增加了不少新的途径,尤其要看到,网络直播的镜头,已成为泄露患者隐私的重大隐患。
在信息技术迅猛发展、医疗大数据和人工智能等技术在医疗系统得到广泛运用、电子病历和互联网诊疗等已得到普及的背景下,加强患者的隐私保护力度就更显紧迫。无论是传统条件下的隐私保护,还是信息技术条件下的隐私保护,能力很重要,但保护意识更重要,倘若连避免身体暴露这类简单的隐私保护都难以做到,维护医疗电子数据安全等难度更大的隐私保护,就更加无从谈起了。
红星新闻特约评论员 罗志
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