5月31日，人事部副部长尹蔚民在接受《人民信访》记者采访时强调，各级人事部门要从维护改革发展稳定大局、构建社会主义和谐社会的高度，以高度的政治责任感和使命感，带着对人民群众的深厚感情，在工作思路、工作重点、工作措施、队伍建设等各方面，进一步把人事信访工作抓实、抓紧、抓好，为构建社会主义和谐社会保驾护航。

据介绍，近几年，各级人事部门认真贯彻党的十六大精神，切实落实党中央、国务院和中央领导同志关于信访工作的一系列指示，紧紧围绕改革发展稳定大局和构建社会主义和谐社会，积极探索新时期人事信访工作规律，及时化解矛盾，做了大量工作，取得了较为明显的成效。各地从实际出发，建立了人事信访工作的办理来信、来访接谈、突发事件处理、督查督办、信息报送等机制。注重解决重大人事信访问题，对公务员法实施、机关事业单位工资制度改革、事业单位人事制度改革等涉及干部群众切身利益的信访问题，投入了大量的人力、物力和财力。同时，各级人事部门将信访工作作为体察民情、了解民意、改进工作的重要渠道，将信访案件中发现的问题作为调整完善政策、提高工作水平的重要着力点，有力推动了人事人才工作的健康发展。

几年来，人事部坚持把信访工作的中心由事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，切实把矛盾化解在萌芽状态。加强与有关部门的沟通，综合利用信访信息资源，定期分析信访形势，提高分析研究判断水平，增强工作的预见性和针对性，把握工作的主动权。建立了办公厅组织实施，各业务司局共同参与的信访督查工作机制，加大督查工作力度，确保群众信访问题得到妥善解决。

尹蔚民在接受采访时指出，人事信访工作在体察民情、广泛听取意见、实施人民监督、推进党风廉政建设等方面发挥着不可替代的作用。目前，人事人才工作既进入改革攻坚期、重要发展期，同时也进入了矛盾的凸显期、多发期，近年来人事信访量增长比较突出。因此，做好人事信访工作，是贯彻落实科学发展观、推动人事人才工作科学发展的必然要求；是构建社会主义和谐、优化人事人才发展环境的必然要求；是人事部门转变作风、密切同人民群众联系的必然要求。

尹蔚民强调，做好新时期的人事信访工作，必须始终坚持围绕中心、服务大局，这是做好人事信访工作的首要前提；始终坚持以人为本、心系群众，这是做好人事信访工作的根本出发点和落脚点；始终坚持健全制度、依法办事，这是做好人事信访工作的重要基础；始终坚持协调配合、形成合力，这是做好人事信访工作的有效途径。（徐民强）

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