双方因争执错过尸检时机 宠物店愿赔一半遭拒

百瑞宠物公园

我们当时看到猫的尸体还有点温热，也没有僵硬，外表看没有病变的迹象。所以小猫应该是突然死亡的，而非本身有疾病。

马女士

之前协商时他们曾说过可以赔相同价位的猫，或者和之前那只一样的，现在却说只赔一半。去店里交涉，店员永远说店长不在。

东方早报记者 史寅昇

血统纯正的加菲猫售价往往达万元甚至数万元 资料图

9岁男孩小郁在生日那天收到了一份珍贵的礼物——他的姑妈送来一只价值12500元的宠物加菲猫（异国短毛猫）。出人意料的是，小猫在买回两天后死亡。由于错过了尸检时机，宠物店不愿承担全部责任，而小郁的家长也不愿接受宠物店半价赔偿的条件。

两天后的清晨忽然死亡

小郁的姑妈在虹许路上的“百瑞宠物公园”买下这只两个月大的小猫。“一只灰色的加菲（异国短毛猫），特别小，能站在手上。”小郁的母亲马女士描述道。

马女士表示，小猫1月9日被买回，由于身价不菲、非常可爱，得到了家人的精心照料。可就在1月11日早晨，马女士发现，小猫四脚朝天、一动不动，已经死亡。

马女士称，买猫时，小郁的姑妈使用信用卡付款，“宠物店没开发票，收银小票上只有200多元的养猫用具费用。”马女士告诉记者，“有一张合同，但是没写金额，只是写明了猫的年龄和注射疫苗时间。”

早报记者了解到，“百瑞宠物公园”是上海最大的宠物店之一。早报记者致电宠物店，一位丁姓值班经理承认了这笔交易，他解释，消费者凭小票可以随时来开发票，“凭收银小票可以在15天内方便地退换商品。”

而小郁的家长认为，宠物店不开发票，其实是怕担当宠物死亡的责任。

争执焦点是小猫有无疾病

小猫死后，小郁的外婆去“百瑞宠物公园”交涉。店方表示，需要进行尸检才能确定猫的死因，并确定责任和赔偿方案。

“我们当时看到猫的尸体还有点温热，也没有僵硬，外表看没有病变的迹象。”丁经理表示，店方认为小猫是突然死亡的，而非本身有疾病，“突然死亡，一般要么是食物中毒，要么就是受了内伤。”

而小郁的家人则不认同这种说法，“小猫是一下子死掉的，很有可能是体内本来就有隐疾，比如心脏病。”

由于争执无果，小郁的外婆带着小猫尸体离开。而宠物店则打电话给小郁的父亲，要求他前来参与尸检。“我们让他挑一家信得过的宠物医院做尸检，他说没空。我们又说，也可以由我们来进行尸检，他信不过。”丁经理表示，由于双方未能达成一致，1月12日小郁家人再来店里时，小猫已经僵硬，错过了尸检的最佳时机。

丁经理称:“后来他们没有要回（小猫），所以过了几天我们就处理掉了。”至此，关于小猫死因的认定陷入僵局。

行业协会:协商或诉诸法律

小郁的家人说，“百瑞宠物公园”并非上海市宠物业行业协会的会员单位，“根据行业协会宠物医疗纠纷调解的程序，尸检的时候是由协会组织专家作出判定并出具鉴定报告的。可他们不是会员单位，规定对他们就没有约束力。”

丁经理说，店家曾经提出:小郁可以在店内价位低于6250元的宠物猫中任选一只，或者挑选身价高于6250元的猫补差价。马女士表示无法接受:“之前协商时他们曾经说过可以赔相同价位的猫，或者和之前那只一样的，现在却说只赔一半。”

之后，马女士又数次来到宠物店交涉，但没有结果:“店员永远说店长不在，也不说电话号码。”丁经理则表示，小郁的家长在宠物店“闹”，严重影响了其他顾客购物。目前，双方仍未达成一致意见。

对此，上海市宠物行业协会秘书长赵惠丽表示，该协会可以接受委托对死亡宠物进行尸检，“也可以选一家宠物医院尸检，只要双方都信得过就行。”对于目前小猫尸体已经被处理的局面，她表示，双方可以自行协商调解，或者走法律程序。