漫画:出国(境)旅游不文明行为 中新社发 赵乃育 作

在国外，中国出境游客是一个非常鲜明的群体。不少中国游客的不文明行为给外国人留下了非常深刻的印象。调查发现，一些中国出境游客的形象令人不敢恭维。

泰国导游:“说话声音大，动不动就吵架”

“我这人心太软，带不了中国大陆团。”提到中国游客，50多岁的泰国导游荣差用很流利的汉语对驻泰国的特派记者任建民说。他说，中国大陆来泰国的旅游团，很多都是低于成本价的“零团费”团。到了泰国后，旅行社压缩在景点的时间，拉着游客到处购物，并且安排很多表演、娱乐的自费项目。吃饭在街边大排档，住宿也不是当初承诺的星级酒店。

有导游这样对调查者表示，带中国团有“三怕”:一怕声音太大，说话声音大，吃饭声音也大，常吼得周围的泰国人不知所措；二怕动不动就吵架，稍谈不拢就发火，不只是和导游吵，夫妻当众吵嘴的情况也有，甚至还有在公共场合大打出手的，吓得导游只好叫警察；三怕服务完扬长而去，不给小费，也不觉得不好意思。总之，许多中国大陆游客好像没受过教育的人刚出门，什么也不懂，又口气大得很，看似财大气粗，可一到价格稍贵一些的地方，就沉不住气了，责怪导游“宰人”。

很多导游普遍反映一些中国游客对人不信任，特别是导游安排的自费项目，你安排在东家，他偏要跑到西家去。而且在付费时，与当地人也时常发生争执。对一些中国游客买东西喜欢讨价还价、说话声音太大等，泰国人都已经习惯了。看到中国游客来买东西，先把价格提上去再等着砍价，说话时也夸张似地放大嗓门。

近几年，因私出国旅游的人不断增多，私人出国旅游不同于因公出国，人们对出国的期望很高，所以，到了国外，稍有不如意之处，便很容易显露出来，所以，出国旅游也考验着国民的旅游素质和心理承受能力。一些游客消费心理不够成熟，尤其是对旅游当中出现的问题缺乏客观冷静的认识，遇到一些自己认为不合理的地方，便采取不合作的态度，致使事情越闹越大，造成了很不好的影响。

美国导游:“不停地交头接耳，拍照留影”

据了解，美国去年接待的中国游客高达37万人次。在美国，中国游客的形象比较鲜明:在公共场合吐痰、大声喧哗、随手扔垃圾、吃自助餐不给小费等等，似乎都是中国人的专利。

一位外国导游这样对我国的一位驻外记者说，很多中国客人往往“不拘小节”，到了一处景点，根本不理会导游的解说，也没有心思欣赏风景，而是不停地交头接耳，拍照留影；一些人没有时间观念，常常是最后“归队”的成员，有时候把导游急得团团转。让他印象较深的是一次下起暴雨，每位游客发了一套一次性雨衣，旅游结束的时候，天晴了，其他游客都把雨衣扔进垃圾桶，可是偏偏几个中国游客把雨衣塞在大客车的座位底下。有的参观阿灵顿国家公墓仍大声说笑，有的人还把一只脚放在椅子上吃饭。

随着中国经济的快速发展，人民生活水平不断提高，追求休闲和精神享受的要求也随之提高。一些国内来的大款腰杆粗了，说话硬了，花钱大手大脚，以为到了美国可以为所欲为，得意忘形。调查发现，出国旅游对很多出境旅游的中国人来说，休闲的含义还不是很突出，而认为出国是一种值得炫耀的事这样的色彩却很浓厚，许多赴美旅游的中国游客往往沉浸在新鲜感中，忽略了尊重当地礼仪这些软文化规则，加上生活习惯和语言沟通的障碍，给当地人留下不良的形象。这之中，不仅有文化观的冲突，也有公民社会道德心理的差异。