2010年2月11日，铁道部政治部副主任兼宣传部部长、新闻发言人王勇平做客凤凰网时表示，春节后铁路春运将出现2次高峰：一个在2月18号到23号，也就是正月初五到正月初十。一个在3月1号到5号，也就是正月十六到正月二十，预计节后高峰最高将达到650万人。

王勇平介绍，铁路春运目前正处于节前的高峰期。2月6日到10号连续5天铁路旅客发送量都在500万人左右，10号的发送量达到了543.9万，超过了去年春运节前铁路高峰日旅客发送量。总的来看，节前由于高校学生已经提前走掉，客流的高峰不会特别明显。而节后的高峰要比节前明显得多，而且预计会出现两个高峰。一个在2月18号到23号，也就是正月初五到正月初十。一个在3月1号到5号，也就是正月十六到正月二十，预计节后高峰最高将达到650万人。

为应对客流高峰，铁道部表示已经做好了准备并采取了一系列切实可行的措施：

首先是最大限度地释放运输能力，今年铁路的运能比去年有了新的增加和释放，这主要是新线路、新设备呈现出了新的亮点。今年春运铁路共开行旅客列车1972.5对，比去年增加了156对；日均总运能达到557万，比去年增加了43万，增长了8.4％；

其次是增加售票窗口。购票是旅客出行的一个重要环节，为了使旅客买票更方便、更快速也更清楚，今年春运各个客运站都加开了售票窗口，24小时不间断售票，同时在10个省市推行了电话订票；

此外，铁路部门对春运当中的特殊群体比如学生和农民工团体开展送票上门服务，开展代售点发售学生票业务。

铁道部还通过各种渠道和方式，及时全面地向社会发布春运信息。比如开通铁路客户服务中心网站，通过火车站信息发布系统以及媒体不断发布信息，使出行信息更加公开透明。并还采取了加强为重点旅客服务，向社会征集志愿者，完善外部监督机制，严厉打击炒票行为等其他方面的便民利民措施。(晨芳)