韶关段昨下午设备故障一个多小时，铁路部门致歉

新快报讯 （记者 许力夫）昨日16时左右，武广高铁韶关段发生设备故障，导致部分列车晚点。铁路部门立即启动应急预案，专业技术人员赶赴现场抢修。

铁路部门还为晚点列车旅客免费提供了食品和饮料，并通过广播解释和致歉。同时，各车站按照有关规定，为有需要的旅客办理改签或退票手续。

截至昨日17时45分，故障已经排除，武广高铁列车运行秩序逐渐恢复正常。对列车晚点对旅客出行带来不便，铁路部门表示歉意。

故障影响

广州南站上千旅客滞留数小时

新快报讯 （记者 王吕斌）昨日下午，武广高铁发生故障后，广州南站上千旅客滞留，退票时人山人海，险酿踩踏事故。而有列车抵达车站后，竟然“短斤少两”少挂车厢，不少旅客站着到达目的地。

昨日下午，市民甘先生给妻子买了一张下午3时40分许前往武汉的高铁车票。当他们来到车站时却得知，列车因故晚点,下午4时许妻子才得以进站乘车。“我买的是8号车厢，没想到这车只有7节车厢。”甘先生说，三小时后，他打电话给妻子，才知道她是站了三个小时才到达武汉。

昨日下午4时许开始，广州南站候车室的广播通知，有三趟北上列车误点，旅客们可选择退票。“当时候车室里面到处都是人，有上千人之多，全都冲到退票处。”旅客简小姐说，当时场面十分恐怖，险些发生踩踏事故。半小时后，广播再次通知，列车会晚点到达，不赶时间的旅客请耐心等候。

简小姐说，至昨晚7时40分许，列车晚点两小时后，她才登上回湖南岳阳的高铁列车。

乘客叙述

故障列车断电 不能下车透气

新快报讯 （记者 王吕斌）武广高铁再次故障。读者陈先生向本报报料称，列车昨天在原本不停靠的韶关站停下，这一停就是约两个小时。

陈先生说，昨日下午2时13分，他从长沙乘1043次高铁列车出发回广州，当时准载50多名旅客的车厢内并未满员。下午3时50分许，当列车行至韶关站时，原本计划不停靠该站的列车却悄然停下，而且列车全部断电，车厢内一片昏暗。正当一车旅客纳闷之际，有乘务人员表示，前方路轨出现电网故障，正在紧急抢修。

“当时火车没有停在站台上，想下车透口气都不行。”陈先生说，由于滞留时间太长，车厢内的开水因停电而无法供应，很多旅客出现焦躁不安情绪。在旅客的强烈要求下，乘务员提着水壶来到车厢，为旅客倒开水服务，所幸滞留期间，没有旅客出现身体不适。

下午5时58分，陈先生给本报记者发来短信称，列车已经开动。但列车到达清远站后，陈先生再次给记者打来电话表示，此前大批在清远站滞留的旅客涌上了1043次列车，一些误点旅客为了赶时间，甚至愿意站着回广州。

电话中一名女乘客告诉记者，她是参加旅行团到清远的，同行的一共有52人，在清远站台滞留了4个小时才挤上高铁。

故障盘点

高铁开通月余故障了五次

新快报讯 （记者 王吕斌）昨日，记者综合此前媒体有关武广高铁故障的报道发现，武广高铁自去年12月26日开通以来，至昨日武广高铁已出现第五次故障。

首次故障发生在去年12月29日下午3时许，当时的G1048次列车上，因人为吸烟引起系统报警停运。时隔一日，从长沙发车的G6009次，因自动保护系统灵敏报警，导致列车折返长沙南站。今年1月19日晚7时50分，G6008次列车开出广州北站后，因机头故障停运40分钟。

最严重一次故障，发生在今年2月3日上午11时许，G1002次列车从广州出发行驶至长沙南站时发生故障，导致该次列车在长沙南站滞留两个小时。其间，有一名婴儿被憋气喘，婴儿父亲用安全锤砸裂玻璃车门。

武广高铁节前车票还有卖

新快报讯 （记者 许力夫 通讯员 袁钢 谢小玲 何志文）截至昨天，广州南站7日、8日两天到武汉的车票基本售完。9日全天都有车票到武汉，10日、11日、12日三天的余票都集中在中午11点前，11点后也是全部售完。