2008年3月2日晚，来自江苏的全国人大代表陆琴利用休息时间来到她在北京新开的脚艺店里看望员工并指导技师修脚。陆琴是江苏扬州市的一名普通修脚女工，利用一技之长，走上自主创业之路。目前她已在全国各地开办了近40家脚艺店，还开办脚艺职业专修学校，培训下岗、失业人员4000多人，并安排他们到各地就业。（资料图片新华社记者姚大伟 摄）

新华网北京3月10日电（记者朱继东）“我昨天已经把《关于实行实名制缓解铁路买票难的建议》等四个议案、建议正式提交上去了，尤其是实行火车票实名制的建议得到了很多代表的认可，近30位代表纷纷签名支持。虽然这次通过新华网向全国公开征集意见、建议的行动已经有了一个圆满的结果，网民呼声变成了两会建议，但我会继续关注网友们的其它意见、建议，把同网民的沟通继续下去！”10日上午，从修脚女工成长起来的全国人大代表陆琴在电话里高兴地告诉记者。

网民呼声变成两会建议，网络民意影响国家决策。不仅是陆琴重视通过网络倾听民众呼声，越来越多的全国人大代表、全国政协委员通过网上开博客等形式听取民众意见、建议已经成为一种潮流和趋势，成为今年全国两会上一道独特、亮丽的风景线。尤其是很多代表、委员纷纷力促铁道部等有关部门尽快实行火车票实名制，并通过提案、议案、建议等多种形式大声疾呼，这些听民声、集民智、表民意的举动赢得了网络上下热烈的掌声。

全国人大代表陆琴:新华网让网友和我一起当代表

这次通过新华网向全国公开征集意见、建议的行动被陆琴视为自己连续两届全国人大代表经历中感受最深的。从1月19日上午在自己的新华网博客上发出后，陆琴很快成为新华网民乃至全国网民心中的明星，网民如此关注不仅是她扬州陆琴三把刀发展有限公司、北京陆琴修脚服务发展有限公司和北京陆琴文化休闲俱乐部有限公司董事长的身份，也不仅因为她是中国修脚技师中唯一的全国人大代表的光荣，更多是她通过新华网向全国公开征集意见、建议的积极意义。不少网民纷纷留言、来信、来电，对她认真履行人大代表职责的做法给予赞赏，也期待她这次行动能有一个圆满的结果。

网民的高度信任让陆琴感到自己肩上担子很重，为了整理好网民提出来的意见、建议，她几乎每天都上网，查看博客留言、邮箱来信，让员工注意接听、记录好网民来电提出的意见、建议，并进行整理、归类、提炼。同时，她来到企业、社区、学校、工地、车站等地方深入调研，终于在今年全国两会召开前夕整理完成《关于实行实名制缓解铁路买票难的建议》、《关于打造南水北调东线工程源头保护区的建议》、《关于大力支持发展服务业促进就业的建议》、《关于修订修脚师技师技术等级资格制度的建议》等四个议案、建议，并于3月9日正式提交。“网民如此信赖、支持，新华网还连续追踪报道，我只有更加努力工作，更好地履行好自己人大代表的职责，这也是对大家最好的回报！”

陆琴经常坐火车往来于全国各地，对“一票难求”有亲身体会。因此，看到很多网民在留言、来信、来电中呼吁尽快实行火车票实名制，从根本上解决“一票难求”的问题，她决心一定要关注此事，并在全国两会上针对性地提出建议。在已经提交的《关于实行实名制缓解铁路买票难的建议》中，陆琴认为，现在有关春运的问题中，首当其冲就是买票难。而倒卖火车票现象的出现，增加了乘客的出行成本，孳养了一批不劳而获的社会寄生虫，滋生了铁路部门的特权意识，导致了部分铁路系统工作人员的腐败。如果不能从根本上解决现有售票制度存在的问题，春运买票难问题仍将成为每年一度的社会热点，成为引发群众怨言的长期根源。“今年春节前许多网民就提出了实名制的售票方式，但是铁道部始终表示不可行，不可行的理由是什么？调研结果是什么？是否以科学的方法和准确的数据论证实名制？这些都没有公布。所以我这次建议就希望，铁道部能公布实名制不可行的理由，如果不能提供研究成果，就该组织关于实名制的公开讨论，以论证其可行性。国内外的事实都已经证明，实行火车票实名制的技术条件已经成熟，所谓实行火车票实名制有一定技术困难的说法站不住脚。如果铁道部不能否认实名制的可性性，或者其自身能力有限，就应向全社会征求意见、方法，寻找解决办法，争取年内实行火车票实名制。”

众多代表、委员齐呼吁:应尽快实行火车票实名制

不仅是陆琴呼吁尽快实行火车票实名制缓解铁路买票难，在今年的全国两会上，火车票实名制已经成为代表、委员们关注的热点。3月2日，全国政协港澳委员、中州集团投资有限公司董事长黄光苗等联名提案，建议铁道部、公安部、工信部应联手推动实施火车票实名制，并在提案中为这一设想的实现描绘了具体的实施蓝图；全国政协委员、山东省监察厅副厅长孙继业建议，实行售票弹性实名制改革从根本上解决倒票问题；全国人大代表、西南财经大学教授易敏利也认为，实名制购票是遏制倒票风的有效办法；民建海南省主委、海南省公路勘察设计院院长施耀忠和清华大学黄河研究中心主任、黄河水利委员会副总工程师张红武教授等多位全国政协委员更是呼吁，改革现行售票方式已经势在必行，应该尽快推行火车票实名制。