本报讯 （记者马力）物业服务成本到底是多少？不少业主在对物业费发出质疑时，都问到了这个问题。在昨天召开的北京市物业管理工作会上，市住建委副主任张农科表示，今年适当时候，北京将组织定期公布物业服务成本。

一些物业巧立名目多收费

去年北京GDP中，物业行业的贡献率达2.48%，比体育、文化等业态的总和还高。

张农科介绍说，当前物业服务不规范问题依然不同程度存在。“一些物业服务企业不认真履行物业服务合同；有些企业巧立名目多收费、乱收费；一些物业服务企业还超越权限，擅自处分应由业主处分的事项，侵犯了业主的权益。”

物业服务成本造价不公开，是业主对物业费产生疑义的重要原因。张农科表示，北京今年将适时开始组织定期公布物业服务成本定额造价，把物业服务过程中所涉及的人工、物料和能耗等成本细目和价格标准定期公布。

物业价格标准将分类公布

张农科说，公布的这个标准将是一个平均标准，会针对不同的区县、物业服务的不同内容分类公布。“公布的内容会很细，比如在不同的区县，雇用一个人工，工资是不一样的；不同的电梯，维护保养的成本也不一样。这些都会分类公布。”

他透露，这项工作从去年下半年已经开始探索，目前，已经形成了一个初步方案，并进行了试采集。今年，将由市物业协会每季度公布一次成本造价。“实施这项制度后，不但可以约束高收费的物业企业，而且能使业主了解自己交的物业费，都花在哪些地方，让物业费的使用高度透明，不存在任何猫腻。”

专家点评

业主物业博弈 标准须先统一

物业资深专家、海淀和谐社区发展中心理事长蔡若焱认为，以往不但物业公司不公布物业服务的成本，而且由于缺乏统一的标准，物业成本也没有办法公开。“每个物业公司承接的是不同标准的物业服务，比如不同地区请的保安，肯定是不同的开销。所以业主和物业双方要博弈，首先标准必须是唯一的。”