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兰州市福彩中心荣获全国民政系统为民服务创先争优“群众满意窗口”单位

2012年07月21日 03:04
来源:兰州晨报

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本报讯(记者田玥)在日前民政部召开的全国民政系统窗口单位为民服务创先争优总结暨第二批行风建设示范单位命名视频会议上,兰州市福利彩票发行中心被评为“群众满意窗口”单位及“全国民政系统行风建设示范单位”。

据了解,自开展为民服务创先争优活动以来,兰州市福彩中心以“三亮三比三评三争创”活动为载体,开展了系列主题活动,积极开展以“公益福彩、优质服务”为主题的公益活动,大力弘扬福彩宗旨,牢固树立了国家公益彩票的责任形象;还开展了“希望工程、福彩基金”助学活动,“彰显福彩文化、关爱孤残儿童” 主题活动,节日慰问站点活动等。量化考核,严格落实“一小时服务承诺制”,针对服务一线销售站点的市场管理员,从彩票销量、监督管理、维护保养、设备维修、站点培训、营销宣传、站点建设和安全防范八个方面进行严格的量化考核,使中心对销售站点的管理服务工作进一步精细化、制度化。

同时,开展优秀站点和明星销售员评选活动,全面加强基层站点建设,在全市福彩系统开展了“明星销售员”和“优秀投注站”评先选优活动,借此推动基层站点建设和管理服务规范化、标准化,打造一支服务热情、业务精湛、业绩突出的销售和管理队伍。抓好《彩票管理条例实施细则》的学习贯彻落实,用《实施细则》规范彩票销售的各个环节。另外,按照“公益、慈善、健康、快乐、创新”的要求,积极推进福彩文化建设,开展了形式多样、内容丰富的福彩文化主题活动,进一步增强站点与站点、站点与彩民之间的沟通交流,形成了社会群众广泛参与的良好氛围。

 
标签:创先 兰州市
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