工作人员叫来安保人员对这名女子进行劝说。

地铁工作人员阻止记者拍摄。

15时08分，安保人员通过交涉，将这名女子的刀具拿下，为不影响列车的正常运行，一名安保人员站在这名女人面前进行监督，其余乘客上了列车。列车恢复正常。

一名知情人士表示，列车行驶至陆家浜路站时，女子所在的第一节车厢仅剩她一人。列车一在站台停靠下来，两名协警马上进入该女子所在的车厢。协警发现女子眼神呆滞，不知所云，精神状况异常。为了不刺激到她，协警并没有用强制手段让其放下水果刀，而是告知后面车厢的乘客注意安全。

随后，协警控制住该女子，并将她护送至终点站世纪大道站。列车到达世纪大道站后，站外有警察接应。

上海轨交运营部门有关负责人表示，该女子已被公安部门控制，据了解，该女子在半年前曾因为精神方面问题住院。目前，警方已经通知了女子的家人，要求其家属将其带回家，加强监管。