成都公交车燃烧事故，不要忽视亡者的家属

作者:李普曼

又有25个家庭支离破碎。

就在昨天，他们或许还对明天怀有期待。可是当“明天”真的到来的时候，没想到却遭遇了公交车上的大火。正是发生在成都的这起公交车燃烧事件，现在已经造成了25个人死亡，76个人受伤。

事故的画面令人感到头皮发麻，在现场的人们“听到很大惨叫声”，而从公交车冒烟到起火，仅仅只有几分钟的时间。在突发的火势下，仅有十几个人跑了出来，“而且跑出来的人有的头发都是烧了的，现场哭声一片”。

没有什么交通事故要比公共交通工具的事故更加恶劣，尤其是公交车的突发灾难。它与你我的生活如此紧密，以至于你甚至不能肯定，你自己距离这起灾难到底有多远。

也正因此如此，我们才如此密切的关注着这起距离我们几千公里的灾难。也正是因为如此，我们才急切的期望政府部门能够迅速的告诉我们事故的起因，并采取更安全的措施保障我们安全的出行。

但是，在这一刻，我们也不应该忽视那25个亡者的家属。就在政府迅速安排抢救措施的同时，就在事故调查工作同步进行的时候，是不是已经对25人的身份进行了核实和认定？是不是已经找到了25位遇难者的家属？我们对家属的抚慰工作做到了什么程度？有没有人在进行这个工作？

就目前披露的信息，我们看不到任何相关的信息。我们看到四川省委书记对对此事作出重要批示:“迅即救治伤员，处理死者善后，查明事故原因，依法依规处置”。而赶到事故现场的四川省省长也要求尽快查明事故原因，并迅速赶往医院看望伤员。

可是我们却没有看到亡者家属的任何信息。当然，在灾难发生的时候，抢救伤者是最重要的。但是安抚亡者家属的工作，并不会挤占救治的资源，在事故的善后中，这个工作不应该被推迟、被忽视。

在历次的公共事故中，我们几乎可以看到这样一种程式:抢救伤者，调查原因，赔偿死者。当政府对死亡者家属支付了抚慰金后，事故变逐渐淡出了人们的视线。我不知道在这种应对灾难的模式化过程中，我们到底吸取了什么样的教训？对伤者礼节性的安慰，似乎并不能给我们最深的触动。用政府财政补偿给死者的金钱，又能不能让我们认真的反思？

事实上，当一起公交车自燃之后，我们又看到另一起燃烧事件。原因是不是一样不得而知，但是同样发生在公交车上的灾难，在经历了一次又一次的模式化事故处理过程后，显然并没有阻止今天成都公交车灾难的发生，也没有让那25个在昨天还鲜活的生命的死亡得以避免。

所以，这一次我们能不能从一开始就重视起遇难者的家属？从一开始就重视他们的悲伤，从一开始就去试着给他们以温暖？重视他们的悲伤，重视对他们的安慰，和抢救伤者一样，都是最基本的人性考量。

至少从这一次开始，不要再让灾难以冰冷的死亡数字开始，以无情的赔偿数字结束了。

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