使馆被五枚导弹击中后燃起大火，许多人被困楼顶无法脱身。

使馆同事在浩劫面前表现出来的镇定令潘大使至今难忘:大伙自觉地建立起两条“自救通道”。一条是把塑钢窗上的塑料窗帘接起来，下到二楼，再通过竖起的梯子落到地面，大使记得，伤势比较重的使馆一秘曹荣飞（邵云环烈士的丈夫）和使馆办公室主任刘锦荣就是通过这个“通道”脱离了险境。

“重伤的先下、轻伤后下、没受伤的最后，秩序井然”；另一条是在使馆主楼的东北角，几个同事用床单结成绳子下来。闻讯赶来的南斯拉夫救援人员用云梯帮助困在五楼的同事安全落地，并陆续找到了几位遇难同志的遗体。

在讲述使馆自救过程时，潘大使透露了一个细节:最先通过第一条“自救通道”落地的不是被困在使馆里的人，而是最重要的国家资财。潘大使至今为之感动:“我国的外交官在生死关头，总是把国家的利益摆在高于一切的位置。”

一个都不能少

在营救过程中，警报再次响起，北约新一轮空袭又开始了。

在现场的南斯拉夫救援人员告诉潘大使，第二次打击往往针对救援人员，而且杀伤力更大。话音未落，一枚导弹从众人头顶呼啸而过，击中了离使馆只有半里路的一座旅馆。

据潘大使回忆，当时地面比较混乱，使馆幸存者、救援人员和各种车辆混杂在一起，如果再有炸弹来袭，后果不堪设想。鉴于这种情况，为保证大家安全，潘大使决定使馆人员撤离到附近宾馆。

安顿好后，急于了解伤亡情况的潘大使立刻搭上一位记者的车赶往医院。按照医院规定，没有院长的允许一般人是不能进停尸房的，而当时天还没亮。潘大使硬是把医院院长从床上叫了起来，“当时感觉时间过得非常慢”。

看望了牺牲的和受伤的几位同事后，心情沉重的潘大使又立即返回了使馆，因为他发现死者和伤者中没有使馆武官，必须找到最后一个失踪者。