#AI模特不是不能用关键在怎么用#【AI模特“辣眼睛”，消费者怎能买得安心】#AI为商品展示赋能失控则让人反感#

无头人、三条腿、肢体扭曲……你不是在看恐怖片，很可能只是在逛购物网站。

双十一临近，关于电商平台AI模特乱象的话题再次引发关注。据澎湃新闻报道，有电商店铺展出的女童模特图中，手部姿势明显违背人体结构；有店铺商品图出现“三条腿”模特；还有些平台模特以“无头”形象示人。部分商家并未作任何AI标注。

这已不是AI模特第一次引发争议。此前，虚拟人“方桃子”代言美瞳广告引发争议，一句“戴了一天都很舒服”挑战营销底线。网友质疑，没有真实眼球的数字人，何来佩戴感受？

对于AI模特，消费者也有着不同看法。畸变怪异的模特图让很多人直呼“辣眼睛”，直接打消下单念头；还有一些粗糙失真的AI图，因为参考价值低，被网友吐槽难以判断真实效果。但也有网友持包容态度，认为真人实拍图同样存在修图美化，并不排斥制作精良、规范标注的AI模特。

随着AI技术的运用，如今不少商家为了降低成本，会考虑使用AI生成模特图片，这本无可厚非。据澎湃新闻报道，有业内人士透露，相比实拍图AI生成图价格不到其四分之一。控制成本当然没问题，可一味追求低成本，放任粗劣失真的AI素材上架，甚至是一些畸变的图形，效果很可能会适得其反——怪异的画面拉低观感，最终也会削弱消费者的购买意愿。

那么，使用AI模特算欺骗消费者吗？现行法律法规并不禁止电商正常使用AI，判定AI模特是否属于虚假宣传、消费欺诈，核心在于展示内容是否与实物相符，商家有没有刻意虚构信息、误导买家。

也就是说，AI模特不是不能用，关键在于“怎么用”，用好了可以为商品展示赋能，失控则会让人反感。如何合理运用AI模特，商家无疑是第一道把关人，必须守住规范，保证素材来源合法合规，发布时主动标注AI生成属性，避免图文与实物严重脱节，触碰虚假宣传红线。而整治AI模特乱象，光靠商家自觉还不行，平台也必须压实责任，严格落实显著标识要求，让消费者一眼分清虚实；同时完善惩戒机制，对违规商家严肃处置。

技术只是工具，诚信才是商业的根基。AI可以用来优化商品展示，但不该成为制造乱象甚至怪象的工具。须知，靠畸形AI图省下来的拍摄费，终究抵不过流失的消费者信任。唯有守住底线，规范使用，才能让AI模特回归服务本质，提升服务效率、优化消费体验，让消费者买得放心。（特约评论员 若妍）