5月17日进入民航抗震救灾的第五天，国航西南分公司运送5300名旅客出港，出港客座率稳步攀升至80%，较16日上涨10个百分点，进港客座率为56%。

当日国航西南分公司全天执飞成都出港41班，其中成都—北京执行6班，北京航线客座率高达85%，成都至广州、上海各执行4班，两条航线的平均客座率亦有83%，另外该公司成都至拉萨、深圳各执飞3班。18日，西南分公司运力仍然主要投放北京、上海、广州枢纽机场，航班总量同比略有增长。

目前，成都双流机场候机大厅一改此前人满为患的场面。个中原因，除了空中管制能力恢复之外，国航采取的区域枢纽疏散法起到了至关重要的作用，利用国航网络，经北京、广州、上海等区域枢纽快速疏散滞留旅客，一天半时间集中疏散近万名旅客。预计今后几日，在保持救援物资运输规模的情况下，从九寨方向来的运输被救治旅客的情况将迅速增多。

此外，由于连日来，由于国航采取有效措施，滞留在成都双流机场的旅客已基本疏散完毕，国航自5月16日开始全面恢复成都航线的客票销售，截至17日凌晨3时成都出港航班已订座6431人，成都进港已订座2976人。对于此前停飞的成都至西昌、丽江和林芝等出港支线航班也已逐步恢复。

由于成都双流机场因抢运救灾物资和人员，仍然严格实施空中管制和流量控制，正常的航班仍有可能受到影响，所以国航提醒旅客，仍需密切关注航班情况，国航会通过多种渠道尽早告知旅客，同时也建议旅客拨打4008-100-999热线及时了解航班信息。

另据了解，截至5月16日17时，国航已运送医疗人员和救灾官兵6112人、货物1026吨到达灾区。