为了过个欢喜年,10多天前,唐先生在红牌楼买了辆奔驰ML350。郁闷的是,这辆车空调不出风。由于不能除雾,只要室外气温低,这辆价值87万的豪车只能停摆。前日,唐先生专程到4S店检查,结果犹如晴天霹雳:这辆车的电瓶不是原装的,车辆经过了改动。“难道是组装车或别人使用过的?”唐先生要求更换新车。但经销商只愿意更换成原装电池,不愿换新车。
车主:
87万的新车 只能摆家里
半个月前,来自南充的唐先生,在红牌楼莱克汽车广场,花87万元购买了一辆ML350。
唐先生说,提车走那天,爱车的空调就不出风。销售人员说,可能是车子还没有预热。唐先生没有多想,开着车赶回南充。但一路上,空调就是不出风,唐先生给销售人员打电话,对方称,她也不知道原因,希望唐先生有空就来成都到4S店检查下。
空调不出风,给唐先生带来不少的烦恼。由于空调的除雾功能没法使用,遇到室外气温低,车窗会起雾,影响驾车安全,唐先生就不敢开车了,只得将车放在家里。原本赶在春节前买车,是想过个欢喜年。“近百万的车子啊,空调都用不了。”
饱受了十几天的煎熬后,前日,唐先生挤出时间,专程开车到火车南站西路“奔驰成都仁孚4S店”。一检查,维修人员告诉唐先生,电瓶不是原装的,安装的是杂牌电瓶,多处接线很混乱,车子显然经过改装!
这个消息犹如晴天霹雳,难道遇到组装车或者走私车?还有哪些地方被更换过?是不是以次充好?唐先生要求经销商说明原因,并更换一辆新车。
经销商:
进关时临时更换电瓶
经销商远驰汽贸负责人夏怀冬表示,奔驰ML350作为进口车,从出厂到报检、报关,最后到达经销商手中,至少需要5个月时间。关于唐先生质疑车辆合法性的问题,首先,该车有国家海关提供的进口货物证明书,说明不是走私车;其次,任何进口车进入中国,国家出入境检验检疫局都要进行检查,该车有商品检验报告单作为凭据。“否则上不到牌照,我们也不会主动让他到4S店检测。”
夏怀冬表示,新车用电设备多,可能导致电瓶“亏电”。在进关接受检测时,遇到电瓶“亏电”,为尽快将车送到车主手中,顺利通过检测,进货商临时更换了电瓶。“本来我们可以充电后再送检,但担心影响交车时间。”他称这辆车在更换电瓶时,接头没有接好,导致空调出现故障。
“我们承认自己的失误。”夏怀冬说,电瓶属于常换的配件,再加上ML350的电瓶藏在座位下,无法用肉眼发现,上级进货商也没有告诉他们。对于唐先生更换新车的要求,夏怀冬表示,车子已经上牌照了,难以接受这个方案。只愿意更换原装电池,并对车辆进行整车检测,赠送唐先生2年免费的漆面保养。
解决:
无其他问题 换成原装电瓶
唐先生对由于“亏电”更换电瓶的说法,表示不理解,坚持要求更换新车。夏怀冬表示,更换新车是不合理的。赠送2年的免费漆面保养,也是对唐先生作的补偿。
双方分歧很大,一致商量等待整车检验结果出来再说。昨日下午5时许,检查结果显示,车子没其他问题,唐先生接受了经销商的方案:更换回奔驰的原装电瓶,接受几次免费保养。唐先生说,他忙于生意,没有时间跟经销商反复交涉下去。
律师说法
经销商涉嫌欺诈
车主有权要求退款或换车
对于“亏电”更换电瓶通关的说法,业内资深人士表示,标准的通关是整车通关,汽车在“运输状态”下,要求是非常严格的。这位人士说,汽车从生产线上下来后,会被设定为“运输状态”,然后运输到经销商手中。如果在运输状态下更换电瓶,可能导致“运输状态”被解除,就不能保障消费者的权益。律师蒲万纯表示,在此事中,经销商没有告知电瓶不是原装的,已经涉嫌欺诈,车主有权要求退款或者更换新车。
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编辑:
谢灵珏
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