宣传广告和动力裤。 杨珂 摄

本报记者 杨珂 实习生 刘长欣

花296元购买的“高科技”美国动力裤，只用清水洗过一遍，内部磁石便脱落了。而商家竟称“很正常”，找缝纫店“缝缝就好”。11日，市民韩先生向记者反映了这一憋屈事。

仅洗一次磁石脱落对方竟称缝缝就好

7月18日，韩先生看到了美国动力裤广告。上面声称“美国动力裤是军方在鹰氏部落发现的神奇男性药用植物——威靡尔藤为主要原料，配以太空磁纤维……研发出集高科技、智能生理……专家提示:一穿一洗24小时不间断理疗，功效倍增……”韩先生看过广告后，打过三次电话咨询，便动了心。

“当时花296元买了一条，还赠一条。”韩先生订货后，在约定的地点等了一个小时，货就到了手中。韩先生指着收据告诉记者，“当时没有发票，只有手写的一个收据，很不正规。”可当时他也没有多想，回到家使用前才发现，除了英文包装什么说明书都没有。“怎么用、怎么洗都是我又打电话问的。”对方称，该动力裤用清水加肥皂洗，可用五年。

没想到的是，仅用清水洗了洗，第二天晾干时韩先生意外地发现，其中一条中的磁石竟然脱落。“一捏发现，全都落到裤子下面了。”韩先生很气愤，“当时我也没想让他们给我退货，能给我修修就行了。”

7月20日，韩先生拨打了订购热线。然而，对方称这种情况“很正常”，自己找缝纫店缝缝就好了。“高科技产品能随便缝缝就好了吗？”对方这才说，让售后跟韩先生联系，可就此没了下文。

打20天电话没人理商家玩起“躲猫猫”

“我基本一天打一次，有时是不同人接电话，就推卸说当时不是自己接的电话，不清楚。”韩先生告诉记者，“都说让售后联系我，可这么多天了，我都怀疑他们有没有售后。”

然而，打过五六次后，韩先生发现，对方已经不接电话了。一直到8月10日，韩先生试着拨打另一部电话，对方称会向厂家反映，让厂家跟韩先生联系。

“卖的时候很热情，可出了问题就没人理了。”韩先生很郁闷，“我穿的另一条的磁石也开始脱落了。”

无奈，韩先生找到了工商部门，可对方称，必须有经销商的联系方式及地址才能受理。提及这点，韩先生才发现，报纸上除了卖这种商品的药店外，根本找不到经销商地址。

记者用韩先生的手机拨打了报纸上的电话，发现一直没人接。刚挂电话，再次拨打时，却被告知“通话中”。“我估计电话旁边一直有人守着，但看到我这号码就没人接了。”韩先生苦笑道。

商家回应:再赠两条做补偿

11日下午，记者再次拨打了订购电话。听到记者介绍的情况，销售人员称，“最近几批货有的出现这个问题，我们目前正在跟厂家联系。”对于韩先生的情况，销售人员说会反映到厂家，先找出那批货的负责人。对方介绍，天津龙之健科技发展有限公司是该产品的厂家，地址在天津。但涉及到订购热线地址时，对方避而不谈。

随后，一位自称负责人的韩经理联系了记者。他解释，对于磁石脱落不排除洗法不当的可能，“因内衣的特殊性，所以对于退换货难以与售后协调。”韩经理表示，会给韩先生两条动力裤以做补偿。双方联系后，韩先生告诉记者，对方表示会挑两条质量好的动力裤送给自己。