喝下大半瓶芬达 发现里面有黑色沉淀物

顾客向可口可乐公司索赔50万

本报讯（记者 张隽 文/图）昨日，福州的郭女士称到一酒楼买了一玻璃瓶装芬达，喝了大半瓶后发现瓶内漂浮着不少黑色沉淀物,于是，她向厂商可口可乐公司索要人身伤害、精神损失等赔偿50万元。

昨日中午，郭女士和2名同事到西河的福大学生广场一酒楼用餐。

郭女士说，她点了瓶芬达饮料，一口气就喝了半瓶汽水。刚放下瓶子，她突然发现里面漂浮着不少黑色粉末状的物体，有些附着在瓶壁上。

“喝时也没发现味道不对，但是这里面的东西，谁能保证喝下去不出问题？”郭女士提出担忧，并找酒楼老板索赔。酒楼李老板则联系到可口可乐公司福州南办事处郑经理前来协调。

经初步了解，这瓶芬达仍在保质期内。郑经理称，若能够提供相关检查结果，证明郭女士确实因喝了这瓶芬达受到不良影响，公司愿对此负责。至于黑色沉淀物到底为何物，他表示自己也不知道。

郭女士要求，可口可乐公司应带她去医院全身检查。郑经理则回复，除非有证据证明饮料确实对其造成影响，公司才会负责。

郭女士联系了卫生监督局以及12315。卫生监督人员取样后离开，12315工作人员在现场协商无果，对郭女士表示，如果她想索赔，可依据自身情况，提出相应索赔要求。

随后，郭女士向可口可乐公司提出人身伤害、精神损失费、误工费等共计50万元。郑经理对此称无法接受。

对于为何提出50万的巨额索赔。郭女士解释说: “首先我们不知道瓶子里是什么，现在乱七八糟的病那么多，谁晓得喝了会怎么样。”她表示，这对她造成了人身伤害以及精神损失。其次，郭女士和同事表示，他们本来要和外国的客户谈生意，就因为这件事耽误了生意，这里面有相关的误工费用。

对此，福建华辉律师事务所的副主任律师柯继贤表示，对于此类小纠纷，双方若能够私下协商解决，是最好方式。在没有达成协商共识的情况下，消费者可以自行做鉴定，再依据鉴定结果，向法院进行起诉。

柯继贤表示，如果郭女士确实要索要赔偿，则得提供相应的病情结果或伤情鉴定。”