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负面新闻

删除掌握分寸 政府通报不碰

采访中记者了解到，网络专业删除非常有分寸，并不是什么内容只要给钱就可以删除。

他们一般掌握的原则是:不良网民发的骂人帖给钱就删；负面新闻，只删除媒体批评、曝光等方面的报道和信息。至于被政府部门通报、批评、处理等方面的负面新闻，给多少钱都不接。

记者以某单位的名义，与一家专业删除公司取得联系，希望对方删除网上有关政府部门对本单位作出处理的负面信息，结果遭到专业删除公司的拒绝。

记者提出可以多给钱，对方称:“给多少钱都不行，涉及政府、法律的我们不碰。”

另一家专业删除公司则给记者出主意:向政府部门作出深刻检查，请政府部门与网站联系，要求网站删除就可以了。总之，这类的删除他们不做。

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删除手段

宣称三种方式 包括黑客技术

很多专业删除公司，都自称能采用多种手段删除网络中的负面信息。

记者发现大约有3种方式:一、覆盖。就是用正面的内容对搜索引擎的前几页进行覆盖；二、删除。就是通过网管或者网监将负面信息删除掉；三、黑客技术。就是利用黑客手段，进入负面信息的站点，对页面进行“优化”。

黑客纯属忽悠 很难后台操作

不过，了解内情的人士表示，这些所谓的手段纯粹是虚假宣传，特别是利用黑客技术，进入站点优化页面，简直是不可能。

北京基鲁信息科技公司的邓先生介绍，覆盖、进入站点优化网页都是黑客技术，一般人是做不到的。

再有，利用黑客手段进入站点，就如同破解你的邮箱密码进入你的邮箱，盗取私人信息一样，是犯罪行为，没有哪个删除公司为了挣这点钱，去冒犯罪的危险。

日前，接受采访时百度、谷歌等网站的工作人员介绍，还没有发生利用黑客手段删除网页快照的情况。

百度、谷歌的工作人员透露，网站的服务器都是自己的，全部由机器操作。如果想删除网页快照，必须在原文件没有的情况下才能进行。网页原文件存在的情况下，网页快照是删不掉的。

据了解，门户网站网页的删除必须由后台操作进行。

网站的工作人员表示，无论是普通网站还是搜索网站，黑客是很难进入到后台操作的。如果有人自称可以进入后台操作，肯定是忽悠。

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网络公关

消除负面信息 是对媒体公关

北京利友公关的胡先生从事专业删除已经两年的时间。胡先生告诉记者，所谓专业删除，其实就是公关删除。

胡先生向记者透露，早在上个世纪80年代，国外就出现了专业网络公关公司。网络公关公司的主要任务，就是帮助客户删除网络上的负面新闻，消除网络负面信息带来的影响。

他说，现在大的跨国公司都有自己的网络公关部门。一旦网路上出现有关本公司的负面信息，他们会像针对突发事件那样，立即启动网络公关，消除影响。

而规模小的公司，则多委托专业公关公司为其消除网络负面信息。

胡先生介绍，网络上的信息，大部分是转载其他媒体的。删除负面信息，必须找到原报道媒体，由该媒体向转载网络提出删除要求，网络才给予删除。他说，公关其实就是对媒体公关。

他介绍，公关公司对媒体公关一般采取两种方式:一是动员委托人向媒体投放广告；二是向媒体提供证据，证明报道或发布的负面信息与事实不符，要求媒体马上给予纠正，媒体一旦接受会马上通知网络删除。

胡先生证实，眼下他接触到的网络删除，基本都是采用这种做法，没有其他办法，更没有所谓的黑客手段。

一家网络删除公司价格表

新浪 10000元 搜狐 10000元 人民网 5000元 新华网 5000元 央视网 5000元 省级、专业网站 3000元 地区级网站 1000元 网页（百度、谷歌）快照2000元