作者:朱四倍

形形色色的职业删帖公司纷纷涌现，“删除网帖”成他们生财之道，被美其名曰“网络危机公关”。记者调查得知某公司删帖价格大致四五千元，找网站内部人员去操作删帖，私下给一些钱，而不是攻击网站、使用黑客。(中广网11月2日)

“删除网帖”是不是“网络危机公关”，当然无须多言，但是，其蔓延的趋势，却让人心惊胆战。因为所谓的“网络危机公关”背后，“删除网帖”成了社会底线被屡屡突破的明证，更见证了网络舆论监督权力滥用和公信力丧失的丑陋。

职业删帖公司纷纷涌现是当下社会中危机公关病态的一个缩影。在笔者看来，职业删除网帖抽空了危机公关存在的价值基础和道德空间。从安徽阜阳大头娃娃事件到“ 结石门”事件，三鹿集团最终轰然倒地。不难看出，危机公关不是救不了三鹿，而是救不了任何超越道德底线的企业。

删帖公司的出现是自律意识和道德敬畏缺失的显现。媒体如果不加强自律，如果被不道德的企业摆平，那么危机公关的道德底线就缺少了最重要的守护神，一旦媒体不再承担监督的责任，很可能就成为不法企业的帮凶。

删帖公司的出现，表明病态的危机公关依赖症开始在社会中蔓延。健康的危机公关是信息公开，通过权威媒体进行正确的舆论引导，为百姓释疑解惑。而在现实中，千方百计地封堵，打招呼、送封口费，无所不用其极，有的人因为屡试不爽，便将这种变味的危机公关当作是救命灵药，不顾公众利益、社会安定。

更进一步说，这是争夺网络信息控制权的残酷结果，昭示着网络社会公共管理的深刻危机。危机公关如何走上对公共利益负责的道路，强化道德底线意识，提高突破道德底线的成本，是网络信息争夺时代的课题之一。