作者：毕诗成

温总理与网民交流，正成为每年“两会”前的保留节目。去年交流过、今年交流了，并“钩指相约”明年还来。内政外交，无所不谈；家事国事，俱无回避。网民也是一如既往地如潮热情，提问跟帖，争先恐后。置身网站你会错觉，好像网民们在过一个节日。

温家宝说，“一个为民的政府应该是联系群众的政府，利用现代网络与群众交流是一种很好的方式”，从这个层面讲，“开创网络民主新风”、“网络问政已成大趋势”、“互联网政治渐入佳境”……很多溢美之词也不难理解。群众需要与执政者零距离的交流，我们也乐见如此对话继续下去。

中央领导每一次“触网”，舆论都会激动。但几经接触之后，我们对其关注，也应该从象征层面进入实质层面：中央领导极力推进的网络问政新风，是否被基层官员所领悟与效仿？中国的互联网政治，是否被全面地推进到了一个理想水平？每年两会前夕，“总理请听我说”、“我有问题问总理”、“向总理提建议”等就会成为各大网站的热门专题，但相信总理本人也会认同：偌大中国，头绪万千，光靠总理一年一次“网络问政”，纵有万分努力，也无法短时间“消化”所有声音。而待两会结束，“专题”撤下，多少问题进入解决通道，多少建议被采纳听取，恐怕无人能知。

所以，网民参政要尽快撇掉繁杂泡沫。不能让网民等上一年，把什么问题都拿去问总理。在网民与中央领导的直接沟通之外，应致力于推动一个网络政治的立体空间：省市县区，各级官员；代表委员，各类民意代表，都充分利用好这个大舞台。只有建构起日常的、畅通的互动平台，“网络政治”才能渐入佳境；不能总理很积极很热心，基层官员却很消极很冷淡。

很多网民跟帖“反映”的是一些本不该积攒给总理的日常诉求。这不难想象：尽管各级政府都投入不菲代价搞好了网络硬件，但在使用态度这个“软件”上，不少地方却停滞于一个较低水平。网页几年不更新，老百姓看到的不是政绩宣传就是领导“起居注”，找不到有用的服务和诉求的通道；你要提意见，人家要么限定你的字数，要么回复“已阅”甚至“没工夫跟你闲扯”……有些官员不敢通过网络坦诚面对公众，敌视网络监督，甚至有人公然怀念“没有网络的时代多好啊，想让人们怎么说就怎么说。”一些民意代表，放着便利的网络民意不汲取、不利用，拍脑门搞一些贻笑大方的幼稚提案，成为网民嘲讽的对象。

如此一来，好好的网络工具，并不能如我们想象的那样，自然地拉近官民的距离，有时候反倒制造了反感。尽管偶有地方大员与网民座谈的“佳话”，却并未形成充分互动、平等对接的格局。去年人民网一项调查显示，96.8%%的网民认为政府社情民意通道不畅通——— 这本不该是网络时代的数字。也就难怪，当总理“带着真情而来”与网民面对面时，仍然是“人流如潮”，跟帖数十万计。尽管他们知道，这种跟帖被总理现场回应的几率恐怕只是“万一”。这里面有爱戴，有新鲜，也有无奈，而不管“新鲜”还是“无奈”，都从侧面反映了匮乏的“常态”。

不得不说：在人民厚望、投入不菲面前，中国的网络问政不应该只有当前这样的水平，还有极大的改善空间。有人曾大力赞颂网络推动民主进程快步了十年还是二十年，但我们不能停留在逻辑分析之上，更要能体认到现实的推动成果。网络政治渐入佳境，不能总凭几次热闹的“佳话”，还要靠发端于每一个角落里的“润物无声”。口头夸网络好和把网络切实用好是两回事，在温家宝总理一再做出表率与示范之时，希望更多基层官员有所感悟、有所反思、有所行动。