5时50分，省消防总队指挥中心接到郴州支队报告喉，第一时间向岳喜强政委、值班首长罗灿副总队长进行了汇报。岳喜强政委指示:全力以赴抢救被困人员，命令衡阳支队特勤中队前往增援，罗灿副总队长带领总队全勤指挥部赶往郴州指挥救援。目前，总队调集郴州支队5个中队、衡阳支队特勤中队共120余名官兵在现场全力抢救。总队宣教中心也迅速成立了事故救援宣传报道组，并派员赶赴郴州与中央及省市各大媒体协同开展实时报道工作，确保第一时间将消防官兵抢险救援情况向社会面发布。

截止7时整，我参战官兵共抢救被困人员15人，疏散旅客200余人，挖出遇难者尸体3具。北上列车已恢复通行。