在广州火车站广场候车时，一小女孩在画画打发时间。 海国 摄

本报讯 （记者刘显仁）今年广州火车东站设四级应急方案，危急时如滞留持票旅客达到11万人时，广州火车东站地区将申请进入紧急状态，人员只出不进；同时在安置点设临时退票点，引导旅客改乘公路班车返乡和返回务工地。昨日记者从广州火车东站管委会获悉，今年火车东站周边设置5个紧急疏散点，最多可同时安置11万旅客，不过往年一直作为紧急疏散点的天河体育中心因为正在施工今年不再设置。

据介绍，应急方案只有在春运期间遇恶劣天气、疫情流行和各种突发事件等原因，导致交通运输严重受阻，火车东站地区出现旅客大量滞留，站场正常秩序受到严重影响的紧急情况下，由天河区春运指挥部指挥实行。

1、四级应急方案:

启动条件:旅客滞留24小时，东站二楼平台聚集旅客达3万人，旅客情绪冲动，进出站通道堵塞。

应急措施:绿化广场新开便道实行交通管制，划分为乘客候乘区，引导二楼平台雨棚区外人流至绿化广场新开便道临时搭建的雨棚区。

增派公安、武警200人，增派民兵、城管队员100人进场维护秩序。

2、三级应急方案

启动条件:旅客滞留48小时，东站外聚集旅客达到4.5万人，进出站通道严重堵塞，站场秩序有失控危险。

应急措施:除保留旅客从水景瀑布左右两边步行楼梯上二楼平台外，封闭东站所有上二楼平台的进出口。扩大绿化广场新开便道临时候乘雨棚区域，启用天河飘绢内廊。

增派公安、武警300人，增派民兵、城管队员100人进场维护秩序。

3、二级应急方案

启动条件:旅客滞留60小时，东站外聚集旅客达到5.8万人，站场秩序出现危急，局面出现失控。

应急措施:东站地区实行交通管制，组织车辆疏散旅客至安置点；启动广州体育学院体育场内跑道及观众座位区安置旅客。

增派公安、武警500人，增派民兵、城管队员100人进场维护秩序。

4、一级应急方案:

启动条件:旅客滞留72小时，东站外聚集旅客达到7.5万人，站场秩序出现危急，局面出现失控。

应急措施:启用东站汽车客运站旅客安置区域，组织大巴10台疏散滞留旅客至东站长途客运站；对林和中路、林和西路、林和西横路实行交通管制，除执勤、公务及公交车辆外，禁止任何其他车辆通行。