记者从成都铁路局了解到，旅客实名制购票后，丢失或未携带有效身份证件的，须在车站公安制证口办理临时身份证明。办理临时身份证明时，须符合下列条件之一:

（1）持所在地公安机关出具的户籍证明信的；

（2）持学生证购票的旅客，持所在学校出具的证明信的；

（3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信的；

（4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信的；

（5）港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信的；

（6）凭其他有效证件购票的旅客持相关发证部门出具的证明信的；

（7）持居民身份证购票的旅客，在车站公安制证口通过查询人口信息系统确认旅客身份的。

铁路部门提醒，上述证明信的内容，须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，与车票票面记载的旅客身份信息一致，并加盖证明单位公章。