崔永元:工作一天挺累了，回去休息休息吧。扬州女孩有个特点，唱歌比说话好听。
王燕文:是吗。
崔永元:她说话有时候还打个磕绊儿什么的，你看唱歌一气呵成。唱歌特别好听，而且每个人都有特别美丽的笑容，这是您希望看到的。
王燕文:那是的。
崔永元:不光船娘，您可能希望每一个市民都有这样的笑容？
王燕文:对，如果市民在日常生活中间，在工作中间能露出一种很自然的微笑，就证明他对他的城市，和他对他的生活满意，这是我最希望看到的。
崔永元:但是我们知道这个城市里有好多人，笑不起来？
王燕文:也会有。
崔永元:有，比如说城市的流动摊贩，老有城管管他们，追着他们到处跑，把他们的东西都扔上车。
王燕文:在扬州好像没那么严重吧。
崔永元:你们用什么办法来解决这个问题呢？
王燕文:我们扬州在城市管理方面，用了一个数字化管理的方式，就是把城市分成，把我们63平方公里的组分成了132个网格单元，对这个网格单元里面的事件和部件，分别由相关的人员来管理。我们有260个城管监督员，他在马路上转悠。他发现了问题，他就用一个城管通，一个手机，拍了以后就传到指挥中心。
崔永元:类似小灵通？
王燕文:对，类似小灵通那样的，他就传到指挥中心，指挥中心有指挥平台，他就把它，是部件的，就把它给27个部门，是事件的，是哪个区就给哪个区，然后那个区再及时的根据这个情况，派出他的人员去处理或者是部门的。
崔永元:你说的及时要用多长时间？
王燕文:应该说他拍了传上去，到派出，应该在一个小时之内都可以解决，这样就大大提高了城市管理的能力，包括对流动摊点也有这样的管理方式就是把城市的主干道、次干道和背街小巷分三种情况。像主干道是绝对不允许流动摊点在主干道上占道经营的。在次干道上，考虑到人民群众生活的方便和需要，就在次干道上有定点的安排一些点，在背街小巷，因为老百姓可能住在巷子里面，就用居民自治的方式，我这条街大概住多少人，不允许几个摊点然后就规定好，就是在我们实施数字化管理的时候就定好。比方这条街五个就五个，这五个人，东头一个西头一个，这两个人负责对这条街上的管理，不允许再增加，由你们两个人负责，自治的方式。
崔永元:管得是不是有点严？
王燕文:也有灵活性。我再给您介绍灵活性吧，去年下半年以后，因为企业和外出打工的人回城，造成了城市的流动人口多，多了以后人也想做一点生意，来贴补家用，也能理解的。所以在这种情况下，我们就在扬州开了四个疏导点，就是你们不能让他们都在马路上转，那对城市的影响就太大了，所以每个区建一个疏导点，大概每一个疏导点能够安排三百个左右的摊贩，然后四个就能够解决1200个人，1200个人可能就是1200个家庭，1200个家庭涉及的就不是1200个人，这样用有序疏导的方式。
崔永元:他们集中在一个地方？
王燕文:疏导点，就是让他们集中在一个地方，根据我们主要程序，有四个主要的程序在四个点上，布置了集中的点，这样来解决流动摊点的问题，所以我们觉得就是要疏堵结合。
崔永元:我想这个一定有不同的声音，一定有反对的声音？
王燕文:有，当然会有了。
崔永元:你想流动摊贩，它的特点就是来回走，你把他摁在一个地方，他肯定不舒服？
王燕文:因为我觉得我作为一个城市管理者，关键是要听大多数人的利益，要代表大多数人的利益，如果大多数人觉得这个办法是好的，是合适的，我觉得这个可以。当然了，可能有一些人希望能够更便捷地就业，不受拘束，但是觉得还是应该要引导。
崔永元:像这个城市监督员，他们监督的内容都是什么？他们有什么样的权利？
王燕文:以前传统的城市管理就是由我们城管局，就是既发现问题又解决问题，有的时候为了能够少解决问题，就不发现问题。所以我们现在的城市管理，这个数字化城市管理就解决了这个问题。我们有一个监督中心，监督员是专门负责去发现问题的。然后再把他监督的内容发到指挥中心，然后指挥中心再去派活，就变成有人去解决问题。像我，我手上这个手机，我可以给您看一下，我每天就知道，我们每个区，他今天接受了多少信息，解决了多少信息，你看我这个广陵区、维扬区，他们发现了多少，解决了多少。你看我的显示方式，这就是一个。你看我还有列表式的，广陵区立案85件，结案56件，超时结案的有五件。
崔永元:这是多长时间的？
王燕文:当天的，这是3月3号的，然后你要看我一个月的，本月是什么情况，本周，都是一周的情况。然后我还可以给你看一个月的情况，就是我手上，区长手上，我们部门长手上，都有这么一个就是我们用的手机，就是能够适时的掌握。
崔永元:今天有城市监督员在场吗？
王燕文:他是城市监督员。
崔永元:两位。两位都是啊。请坐。您平时可能工作老是站着，哪些算你们发现的问题？
房荣康:我们每天在特定的责任网络之内去巡查发现问题，我们发现问题主要有两点，一个是对部件，另外一个对事件进行监控，及时发现，及时上报。部件基本上大概是分为，像井盖、路灯、地灯等等，包括大的桥梁、道路在内。
崔永元:很多城市发生的那种，比如说井盖没了。
王燕文:对，然后提醒人们小心。
崔永元:这个他们可以督促？
房荣康:另外事件就是路商、游商、摊贩啊，包括非法广告、垃圾等等，包括街头的一些突发事件，我们遇到这个情况，都在第一时间用我们手上的手机，现在叫城管通，用我们的城管通或照片、录音，语言表达，包括文字表达，一同传输到监督中心。监督中心看到我们这个案件报上来以后，他就要甄别以后进行立案。立案以后，下派到我们指挥中心。
崔永元:怎么判断你工作做的好坏呢？
丁晓红:也就是立案率的多少。比如说今天，你这个月报了一百条，是不是一百条，条条都能立案，说不定你有六条没立案，你这个案件就废掉了，达不到立案标准。
崔永元:我刚才看了一下市长的手机上数字挺多的。会不会你们成了这个市民的对立面了？
房荣康:对，这个在开始的时候，有的人是不能理解，包括有些游商也不能理解。但是随着我们两年多来的试运行以后，不少市民都能理解了。
崔永元:大家会觉得在这个城市不太自在。就是你在街上走，有两百多人盯着你好像？
丁晓红:为什么这么理解呢，我们也在时时在关注民生，特别是市民关注的热点跟焦点问题，我们加大了巡查力度，及时上报。
崔永元:还有一个矛盾，也是好多市长经常要面临的矛盾。在城市改造过程中，一定有拆迁，比如瘦西湖改造过程中，它就有拆迁，这个拆迁是个大矛盾，很多市长愿意接受采访，不愿意谈拆迁问题，您也可以不愿意。
王燕文:没事，您说的我都愿意。
崔永元:这个拆迁应该有很大的矛盾，拆迁的意思，就是把人从一个好的地，拆到稍微差一点的地儿，这个工作怎么做呢？
王燕文:这些年我们扬州在古城保护和瘦西湖的改造方面，确实是拆迁了一批老百姓，大概在瘦西湖区域有两千三百户。
崔永元:光瘦西湖区域？
王燕文:瘦西湖区域大概两千三百户。我觉得两个方面，一个是我们的拆迁政策还是比较优惠的，农民拆迁之后，他的居住条件一定比他拆迁之前的居住条件要好，我们也在瘦西湖。
崔永元:这个是一个承诺，是吗？
王燕文:对，就是承诺，另外就是，拆迁条件也相对让他们比较能够接受。
崔永元:也会有想不通的吧？
王燕文:个别。
崔永元:我都不信，扬州一个钉子户都没有？
王燕文:我要跟您说的，我觉得真正的钉子户，其实都不是因为你没有把条件给足，有些人就是在拆迁的时候，他想的就是最后一次拆迁能够借这个机会，能够多得一点利益，是这么产生的。其实真正大多数老百姓都是令我特别感动的。
崔永元:通情达理？
王燕文:通情达理，你像我们的古城保护和瘦西湖改造遇到这样的情况很多。经常有的都让我特别特别的感动，像今天我们来的有一位彭女士，就是在我们古城保护里面的一个典型。她是租住的我们东关街的公房，公房是她租住的，在租住的公房里面，当时也是个文保单位，在租住的时候，文保单位里面就有一些才瓷画，事实上现在也是很珍贵的文物了，在她家里面。因为她是租住的公房，有很多文物贩子去找她，希望能够把这个词画卖给他，但是她认为她租住的公房，她就没有这么做。她把它用什么牛皮纸、报纸把它糊起来，一直到这次东关街改造拆迁的时候，人家去上门的时候，她把瓷画，把报纸拿掉，然后把瓷画给我们拆迁人员，说这是我租住公房的时候的字画，现在我完完整整地交给你们，在这个过程中间，我遇到什么的情况，但我没有为之所动。
崔永元:捐出来了？
王燕文:对，所以我觉得像这样的事例，我们也是后来才知道的，知道以后就特别感动。
崔永元:要都是这样的市民，我也能当市长。姓？
王燕文:姓彭。
崔永元:彭女士，问问彭女士，您请坐，没事，您有话筒吧。
彭向羚:有的。
崔永元:您以前的房子在什么位置？
彭向羚:在东关街逸圃。
崔永元:那是一个最好的位置吗？
彭向羚:好。
崔永元:市中心，是吧？
彭向羚:市中心。
崔永元:现在搬到什么地方去了？
彭向羚:新兴小区，八月份。
崔永元:离瘦西湖有多远？
彭向羚:有公交车的，直达的公交车。
崔永元:当然有公交车了，那要连公交车都不通，那还能搬啊，离你以前住的地方有多远？
彭向羚:离我以前住的地方大概有五公里。
崔永元:五公里？因为扬州不算大，所以五公里应该是个很远的距离。
彭向羚:离市中心不远。
崔永元:您别怕，没事，有我在这呢。搬迁的时候想得通吗？
彭向羚:想得通，在我们扬州一般老居民都比较配合政府工作的，因为说句实话，市政府为我们扬州的建设也是花了很大心血的。
崔永元:我听听给你开出了什么样的条件？比如搬迁，刚才市长说了有优惠条件，好的条件，什么样的条件？
彭向羚:我原来是住的是二十多个平方的房子，现在拿到是55个平方的房子？
崔永元:几口人啊？
彭向羚:三口。
崔永元:三口人，计划生育也做的好。原来二十多平方，现在50平方，但是比以前远了五公里。
彭向羚:住的条件好了。
崔永元:那为什么会有人想不通呢？
彭向羚:我们那个院子里面好像没有看到。
崔永元:大家都想得通？
彭向羚:很少，就是有一点经济上的要求，这个时候提一点。
崔永元:其实这个可以谈，没事。经济上达不成，大家谈嘛，慢慢谈嘛。
王燕文:我就特别理解，因为她拆迁的时候，总想要多一点好的条件。
崔永元:搁上我们也会这样，人之常情。
王燕文:原来他是一个，像一个文物保护单位。然后他里面，挤住了很多户，几十户住在一个院子里，你像她才住二十多平方，那我们就承诺，凡是不足55平方的，就补到就是给55平方的房子。
崔永元:都补到55平方。
王燕文:对，所以你像她，原来他那个房子不成套，因为老城区里面受很多条件的限制。你像它的什么煤气、自来水、下水，都不是很方便。她搬出去以后，她住成套的房子了，所以应该说她还是很配合的。因为我是后来知道这个瓷画以后，有一次在东关街上碰到她，东莞街变成了一条风情旅游街，她到街面上来租了个房子做生意。
崔永元:就是她以前住过的那些地方，是吧？
王燕文:就是他那条街？
崔永元:那条街上啊？
王燕文:不是那个院子，她在那个街上就租了一个门面，现在在门面上做旅游品的销售，所以我就觉得实际上这个通过东关街的改造，也创造了旅游就业的一些条件。
崔永元:是不是那个地方也成一个旅游人群比较多的地方？
王燕文:对，像我们把他们那条街的人搬过之后，这条街风情街修起来以后，把他们原来的老居民，第一批就请他们，对外开放的时候，第一批就请他们来看，就是让他们看一下他们当初生活的环境，现在变成了扬州的一个非常亮丽的风景线，所以他们也觉得很自豪，为这个城市做了贡献
崔永元:所以它2006年获得了联合国人居奖，这是个非常棒的奖。
王燕文:我们2006年获得联合国人居奖，就是以我们对老城保护，和我们对低收入人群的居住条件的改善，这两个方面做的比较出色，获得了2006年的联合国人居奖。联合国人居奖获得以后，我觉得对整个城市再往更高的层次去进步，应该说提供了一个强大的动力，所以2006年以后我们城市又有了很大的改观。
崔永元:我特别喜欢您的这种性格，直来直去的，特别好。所以我什么都敢说，因为我去扬州就待了一天，他们都跟我介绍瘦西湖啊，介绍什么，然后也说了一些对你不利的话。
王燕文:是吗。
崔永元:对，他们说王市长不如唐市长好，唐市长更好。您听说唐市长吗？
王燕文:没听说过。
崔永元:就是唐朝的时候扬州的市长。为什么，因为他给我举了个例子，说唐朝的时候，这扬州有一万外国人，现在扬州才有一千外国人，是不是唐市长好。您怎么看这个问题？
王燕文:一个那个时候的行政区非常大，还有一个，当时在唐代的时候，扬州还临海，它不仅是长江和大运河的交汇点，还是海上丝绸之路的一个起点，所以独特的交通条件，使得扬州那个时候，讲它的外国人多也好，它的富庶也好，都是和它的区位条件有很大的关系。当时据历史记载，在扬州游历经商的外国人就有一万人。
崔永元:也就是说现在精致的扬州有一千外国人已经挺多的了？现场有一个外国朋友，就是从扬州过来的，您是，您祖籍在哪儿？
BINK:我祖籍？
崔永元:他听不懂？
BINK:听不懂。
崔永元:祖籍，就是您的国家在什么地方？
BINK:荷兰海牙。
崔永元:荷兰海牙，您来中国多少年了？
BINK:不到15年了。
崔永元:不到15年？到扬州多少年？
BINK:第一次到扬州是1996年，然后从去年开始就住扬州了。
崔永元:一直住在扬州，喜欢这个地方吗？
BINK:非常喜欢。
崔永元:因为女孩漂亮？
BINK:对，这是一个原因。环境非常好，路宽，保护的建筑比较好，所以可以说是比较和谐的地方。
崔永元:和谐。
BINK:对。
崔永元:人也非常友好。
BINK:是的。
崔永元:您在扬州是做企业吗？
BINK:对。
崔永元:做什么企业？
BINK:我们是给光伏太阳能行业一些服务。我们公司主要是帮扬州顺大一个比较，在光伏太阳能行业比较大的，比较有名的公司，帮他们处理他们的硅浆料，他们的一些废物。
崔永元:您喜欢扬州的文化吗？
BINK:喜欢。
崔永元:我刚才问的问题是不是太复杂了？
BINK:有的比较复杂。
崔永元:对。我就最后问您一个简单的问题，好吗？扬州八怪，除了鲁迅以外，还有七个是谁啊？
BINK:你能帮我吗？八怪。
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编辑：
谭不
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