新华网沈阳1月16日电（曲永超、卢山）时隔6天，上访群众王琪仍然对公安局长的道歉念念不忘。1月10日，本溪市副市长、公安局长刘国秀在指

挥中心接待了前来上访的王琪，听了他的诉求后，真诚地向他道了歉，并表示立刻解决他反映的问题。

新年伊始，辽宁省本溪市公安局把一月份作为排查化解矛盾纠纷、维护社会稳定的工作重点来抓。作为主动约访的对象，刘国秀听取了王琪的上访诉求:1993年，因为一起案件，王琪被相关部门收取了2000元保证金。17年后，保证金不了了之。他请求公安机关给个说法。

刘国秀态度诚恳地说:“在案件处理上，我们要坚持实事求是，有错必纠，有责必究，真情化解，公开公正。对于你在1993年上交2000元保证金至今未予返还的事实，我们有错的地方，我郑重向你道歉。你的保证金我们不但要还，还要算清利息。通过你这件事，我们还要举一反三，查摆执法中存在的问题。”

本溪满族自治县的王桂云通过视频，向公安机关反映:家中饲养的46只羊被人投毒致死，希望公安机关能够尽快侦破此案。根据她的上访诉求，刘国秀当即表示，在本溪满族自治县公安分局侦查基础之上，市公安局刑警支队要马上出专人，组成案件侦破组，重新研究取证，要千方百计采取各种办法把这起案件侦破。听到局长亲自下了命令，王桂云非常满意。

为了进一步做好排查化解矛盾纠纷工作，本溪市公安局从局领导做起，上至市公安局局长、分县局局长、窗口单位领导，下至基层派出所所长乃至社区民警，通过报纸、电视、网络等新闻媒体和警民联系卡的方式，将自己的电话公布于众，接受群众的监督，方便群众联系。据统计，一月份接访以来，市、县（区）两级公安机关共有72名领导干部参加“三级联动”下访活动，共接待群众来访35件，当场办结28件。