在49家三级医院中，有26家医院表示，病人首次预约挂号时，必须先到医院办理预约挂号卡后才能通过电话来预约挂号。此外，各个医院的具体流程也有一定差别。

佑安医院的一位工作人员表示，医院通过办理预约挂号卡对病人的病症及个人信息进行整理，避免出现恶意预约，从而占用公共资源。该工作人员向记者介绍了电话预约的流程，首次就诊的患者须由本人或家属提前到医院填写个人信息建诊疗卡，每张卡中需要预存30元。每次电话预约时，卡中金额会被自动扣除手续费3元。诊疗卡可终身使用。

北京朝阳医院东院也使用同样办法进行电话预约。医院工作人员表示，患者欲电话预约就诊须先到挂号处购置“门诊电话预约卡”，每卡15元，可使用5次，并办理有关登记手续。患者持卡后可依病情所需，提前电话预约，专家、专业门诊均可提前一周，每位专家预约8至15个号，专业、专病门诊预约10至20个号。

北京大学人民医院首先要花18元购买电话预约挂号磁卡，同时预存50元以上挂号押金。拨打座机进行操作，预约一个挂号，系统将自动从磁卡上扣除相应的挂号费、诊疗费，另加手续费2元。取消一个挂号，系统将自动退还相应的挂号费、诊疗费，但手续费两元不退。

广安门医院工作人员介绍，病人购买电话预约挂号卡，可以在家中或在其他任何地方通过电话进行预约挂号，并可提前3天预约普通号或专家号，对已预约的挂号病人可以通过电话进行取消。各项预约、查询或取消预约等操作，均由病人在电脑语音的提示下通过按电话机上的数字键来完成。

北京大学第三医院工作人员表示，先办理电话预约挂号卡，预存一些钱后再通过电话预约，但取消预约不退还手续费。

23家医院报出个人信息即可约

（体验截至10月14日16时）

另外23家预约挂号无须办卡，只要在电话中报出姓名、性别、年龄、有效证件号、联系电话、所挂科别即可。

望京医院工作人员介绍，患者只需提供姓名、身份证号、医疗本序号以及所挂医生外，不再需要其他信息。在就诊当天交纳3元的预约费。医院的预约时间也从两天到一周不等。

10月14日，记者致电北京大学口腔医院预约挂号，一周内的预约号已满，只能选择一周之后再预约。该院医生介绍，每周可预约的普通号为50个，专家号在二三十个左右，预约情况比较火爆，如果病人急需治疗可直接到急诊处挂号。

北京天坛医院工作人员告诉记者，预约挂号现在比较热，预约主任医师只能排至下个月，这个月预约的话只能预约到副主任医师。

知名度高的医院以及专业医院比较受到患者追捧。北京妇产医院接听人员表示，预约电话“几乎就不停”，有时候一天就能接到200多人的预约。北京小汤山医院、北京老年医院也是排号治疗患者较少，预约选择比较多。

宣武中医医院工作人员告诉记者，医院有的科室不用预约挂号，比如治疗脉管炎的科室只要上午到医院，不用预约也能当天就诊，而其他的科室爆满，必须预约才能就诊。 （记者 于建 赵喜斌）

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