[嘉宾访谈]：8月12日15：30，河南省委常委、省委政法委书记李新民做客人民网强国论坛，以建立“两查一访一满意”工作机制，认真解决涉法涉诉信访问题为主题与网友在线交流。

[主持人]：我们网友问：“李书记您遇到特别难缠的信访老百姓吗？

[李新民]：应该这么说吧，信访群众一开始的时候，有的时候情绪比较激烈。因为他多次上访没有得到解决，情绪激烈甚至于给你大声吵，不让你走，这个情况都有。但是我的办法是先听，先让群众说完，如果条件允许的话给他搬凳子先坐下，倒杯水，然后听他说完了，会派出一个调查组。由当地的政府和政法机关组成调查组，调查完了以后再给这个群众一个反馈，看能不能解决，反正到我这里来的都能够有一个比较好的答复。