尼尔森调查:九成中国在线消费者信任他人推荐商品
新华网北京7月20日电(记者 周英峰)最新发布的尼尔森全球广告信任度调查显示,超过九成中国在线消费者(91%)不同程度地信任他人(熟人)所推荐的商品。
尼尔森公司大中华区媒介研究董事长马正德对此表示,口碑对于消费者购物决策的影响力正逐步提升,不论这些意见是来自生活中的熟人还是互联网上的陌生人。
本次调查表明,他人(熟人)推荐以及品牌网站是最受中国在线消费者信任的广告形式。超过八成受访者(82%)对品牌官网信任有加,另有近八成受访者(78%)信任网络上发表的消费者意见。
本轮调查结果显示,与2007年的调查结果相比,中国消费者对电影开播前的贴片广告的信任度从23%上升至53%,对品牌赞助活动的信任感从51%提高到67%,对互联网横幅广告的信任度从11%上升至35%,电台广告受消费者信任程度为50%,提高了21个百分点。
从全球范围来看,尽管品牌官方网站获得信任程度很高,他人(熟人)推荐(90%)和网络上发表的消费者意见(70%)仍是消费者最信任的广告形式。
尼尔森全球广告信任度调查以在线调查的方式进行,首次启动于2007年4月,每两年开展一次。尼尔森全球消费者在线调查覆盖全球50个国家和地区,超过25000名消费者。
作者:
周英峰
编辑:
印权斌
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