人民网北京6月26日电 6月26日，国家行政学院社会和文化教研部副主任、教授祁述裕做客人民网“人们议事厅”时说，从理论上讲，老百姓、民众提出的任何一个问题，领导都有义务来回答。因为你的职责就是为人民服务。对老百姓提出的问题保持沉默的做法是不应该的。

祁述裕说，我们现在想执政为民，这个“民”包括每一个个体，从理论上讲，老百姓、民众提出的任何一个问题，领导都有义务来回答。因为你的职责就是为人民服务。而人民是落实在每一个个体身上的。所以，如果领导要保持沉默，无论从理念上还是从职责上，肯定是一个错误的选择。这是毫无疑问的。

至于回答的方式，是自己直接回答，还是主管部门回答，还是以书信的方式、网络对话的方式，如果事情重大，比如是一个冤案，可能要直接面对面的了解。至于采取什么方式回答交流，视情况而定。如果是一个目前解决不了的，甚至在某种程度上是一个无理的要求，这也是有可能的，也要给出一个回答，要告知，为什么你的问题解决不了。即使是非常繁忙，也要通过其他的途径解决，不能保持沉默的态度。