记：做这份工作会不会经常觉得憋屈？
关：不存在憋屈。有事就当场解决，不留手尾。我不是任由人侮辱，被人踩在地上骂“×你妈的”还一声不敢吭。如果有人准备使用暴力、骂侮辱人的字眼，我会严肃告诉他们“刑法有相关规定，侮辱他人造成严重后果的，可判处三年以下有期徒刑。”我告诉他们“不要为这些小事毁了自己，别用下半生来赌这口气”。（笑）这几条相关的法律，我是专门背会了防身的，通常这些旅客也是有知识有见识的人，说一些过激的话也就是一时咽不下这口气，所以这几条“防身法宝”我屡试屡灵。
“已经没有上下班概念”
记：最近已经超负荷工作了吧？
关：这段时间已经没有上下班概念了。干到肚子饿了，进办公室，地上有个装饭盒的大筐，有饭就吃，吃完就出去继续干。24小时都有工作做，只有凌晨四五点稍有空闲，就趁这个时间统计一下人数、联络酒店，一天下来就也就半小时一小时打盹的时间。
记：那件事发生后你还在工作吗？
关：27日发生这件事后，我送他们到酒店，再打的士回机场，接着该干什么就干什么，一直干到28号晚上7时。因为很多延误班机的旅客被安排在市区多个酒店，领导安排我到其中一间酒店去联络旅客，那间酒店住了30个航班500多名旅客，为了让每个旅客都安心，我们的手机、房间号都必须向旅客公布。结果一晚上连一个小时的完整觉都没有，不停地有人敲门和有电话打进来，问的都是同一个问题“我们什么时候可以走”，冲凉时都有人敲门来问，还有人住了半宿后要求退票。我一个同事，22岁，工作也有两三年了，都哭了。
记：你哭过吗？
关：暂时还没有。
“以后会当趣闻告诉父母”
记：这件事你家人知道吗？关：2月1日形势好转些，我回过一次家。我父亲85岁了，母亲75岁，跟我同住机场宿舍。爸妈看电视也知道机场的情况，老担心我只穿制服会冻感冒，又担心过度疲劳，又担心会起冲突，我会受伤。回家那次，时间太紧，一觉还没睡醒，就接到电话“起床，马上赶回机场”，放下电话就又离开家了，还没机会讲这次的遭遇。但以后会告诉他们，我平时回家都会给他们讲在机场工作时碰到的事，这对于他们来说是趣闻，也了解了我的工作。这个事也会当做“趣闻”告诉他们，毕竟结果是好的嘛，他们最后都还是平静下来，顺利离开了。
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编辑：
霍吉和
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