患者欠费,凭啥让医生连坐?

患者欠费,凭啥让医生连坐?

近日,广东医科大学附属东莞第一医院的医生曾先生向记者反映,今年6月医院实施患者出院欠费管理新规,将部分患者的欠费按一定比例计入科室绩效扣罚,再由科室分摊至医生个人。医院工作人员回应称,不是所有患者欠费都会扣罚科室和医生,扣罚是暂扣,当患者完成清缴之后,医院会退回相应扣罚。

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目前,当地卫健局已责成医院停止实施这一规定,对已扣款项全额补发。

患者欠费,医院难追回,是不少医疗机构的现实之痛。但欠费原因很多,有的是突发意外,家庭无力负担;有的是低保、重病家庭,本就属于医疗救助覆盖范围;也存在少数恶意逃费的情况。针对不同情形,应有分层化解的渠道,而不是简单让医生充当“催收员”。

医院把欠费和科室、医生个人的绩效挂钩,初衷或许是倒逼科室加强风险预判,做好费用告知,减少大额坏账。可一旦绩效分摊到一线医生,逻辑链条就跑偏了。患者欠费扣医生绩效,会让医生在治病救人时束手束脚,尤其是遇上突发重症患者,本该优先抢救,如果医生在救人时还要考虑患者会不会欠费、是否影响自己的绩效,那救人就会变成一种算计,影响的不只是医生的职业判断,还有医德。

这家医院声称绩效只是暂扣,不是直接没收,追回欠款就能返还,不必过度解读。但暂扣不等于没有代价。绩效是医生劳动价值最直接的体现,如果欠费无法追回,那医生该怎么办?

医疗行业不同于普通的服务业,救死扶伤是其立足之本。《中华人民共和国医师法》明确规定,对急危患者,医师应当采取紧急措施进行诊治;不得拒绝急救处置。《医疗机构管理条例》同样规定,医疗机构对危重病人应当立即抢救。对限于设备或者技术条件不能诊治的病人,应当及时转诊。

普通交易可以先谈价再交付,医疗急救却常常是先救人,再谈费用。如果内部考核机制持续把欠费风险向下传导至接诊医生,等于用绩效考核的方式,间接把拒诊、限诊的压力交到一线。哪怕医院没有下达拒诊指令,这种成本转嫁,也会慢慢侵蚀“先救治、后结算”的制度根基。

解决欠费难题,应该有更合适的主体、更专业的流程。对于困难患者,可以通过衔接医保、大病保险、民政救助、慈善帮扶等,打通救助通道;对于恶意逃费,可以走法律诉讼、失信惩戒途径,由医院相关部门负责跟进催收。

绩效考核是医院管理的工具,工具不能凌驾于医疗伦理之上。考核指标设计,要分清权责边界。科室可以承担费用管理、风险告知的责任,但不能承担患者无力付费的无限连带责任;医院可以要求规范沟通、及时报备,却不能把坏账损失分摊给医务人员。合理的考核机制,应当鼓励医生放心施救,而不是迫使他们在治病之前,先掂量自掏腰包的风险。(刘少华)