京沪高铁故障排除9小时后为何仍有延误？客服：前面列车延误可能影响后续部分车次

中国铁路济南局集团有限公司官方微博11月12日10时许通报称，当日9时23分，因京沪高铁曲阜东京沪场至滕州东站间发生设备故障，导致途经该区段部分旅客列车晚点。铁路部门已启动应急预案，正在抢修。因列车晚点给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意。

随后，中国铁路北京局集团有限公司官方微博转发前述通报，并表示受此影响，京沪高铁部分途经该区段运行的到京及折返旅客列车晚点运行。

当日11时许，中国铁路济南局集团有限公司官方微博再次发布通报称，12日10时45分，京沪高铁曲阜东京沪场至滕州东站间设备故障已排除，受影响区段已开通，运输秩序逐步恢复。但截至当日19时许，仍有部分网友发帖称，仍有部分受京沪高铁影响的线路严重晚点。

12306官方App的北京南站出发大屏显示，12日从北京南出发前往济南西的G1049次列车出发时间预计晚点35分钟；从北京南出发前往菏泽东的G1269次列车出发时间预计晚点89分钟；从北京南出发前往上海的G33次列车出发时间预计晚点100分钟。杭州东出发前往北京南的G42次列车，其到达终点站的时间预计晚点99分钟；济南出发前往上海虹桥的G739次列车，其到达终点站的时间预计晚点57分钟。

一名乘坐G100/G97次列车从上海虹桥站前往沈阳北站的乘客告诉红星新闻记者，11月12日列车从出发就开始晚点，到了天津西站已经晚点大约2个小时。列车员已经给乘客发放了晚餐，包括面包、火腿肠、饮用水等。12306官方App显示，该列车到达终点站长春西站的时间预计会晚点163分钟。

当日，记者以乘客身份咨询12306客服人员获悉，12日京沪高铁沿线只有曲阜东京沪场至滕州东站间发生了故障，但由于故障会导致前面发车列车延误，也就可能会影响到后面的部分车次。建议乘客以实际情况为准。

红星新闻记者随后以记者身份询问12306客服人员，客服人员表示，当日京沪高铁多次列车延误均是受曲阜东京沪场至滕州东站间设备故障的影响所致。

▲12306App显示，G100/G97次列车预计晚点163分钟到达长春西站

红星新闻记者 付垚 实习记者 屈畅

编辑 何先锋 审核 官莉