外籍乘客在高铁车厢门口吸烟引争议，遵守公共规则应该一视同仁

极目新闻评论员 纪平

近日，两名外籍乘客在高铁车厢门口探身吸烟，列车员袖手旁观的视频在网络发酵，引发全网热议。

面对公众的质疑，12306客服的回应却让人倍感费解。将这种无视规则、挑衅安全的行为归为“个人素质问题”，称“我们没有办法去阻止旅客的这种个人行为。如果确实影响到列车正常运行，会有相应处罚”。（据11月11日中国新闻网）

来源：网络视频截图

这番模糊规则、纵容违规的表态，进一步在舆论场上引发“中外有别”的质疑——人站在高铁车厢内，探身向外吸烟，并且把烟蒂扔到站台缝隙里，这真的是无伤大雅的个人陋习吗？列车员真的就应该站在一边，面带微笑，毫无行动吗？

对照法律法规，这种行为的违规性毋庸置疑。《铁路安全管理条例》明确规定，动车组列车全列所有区域严禁吸烟，不存在车厢、车门、连接处等例外区域。高铁烟雾报警器灵敏度极高，哪怕是车厢门口的零星烟雾，也极易触发警报，造成列车降速、紧急制动等安全隐患，烟头扔进铁轨更不符合消防安全规定，直接威胁整车乘客的生命安全和铁路运行秩序。所谓“探出身子就不算违规”，是对铁路安全规则的片面解读。

纵观以往高铁案例，国内旅客在车厢连接处偷偷吸烟、短暂点烟，均会被依法处以五百元至两千元罚款，情节严重者还会被纳入铁路失信名单。“高铁全域禁烟”早已成为全民共识，可同样的违规行为发生在外籍乘客身上，却被轻描淡写地归为个人素质问题，执法尺度的松紧反差令人倍感疑惑，也让执法公信力大打折扣。

不管这两名外籍乘客是个人素质太低，还是不知道高铁禁烟，抑或是明知高铁禁烟仍公然违规，其行为都是对中国公共规则的漠视，对其他乘客权益的侵害。工作人员明明就在现场，却未及时上前劝阻制止，官方客服非但不坚守规则，反而弱化违规性质，以“无法阻止”来回应，看似是柔性包容，实则是内外双标，更是对公共秩序的变相破坏。

公共规则的生命力在于一视同仁，人人平等，对国人严格执行，对外籍人员宽松放任，这种差异化对待消解了法律法规的严肃性，寒了自觉守规的普通乘客的心。

公共交通的安全秩序，依靠的是每一个人对规则的敬畏，更要靠监管方不偏不倚的贯彻和坚守，倘若因为看着肤色、身份不同就区别执法，规矩便会沦为一纸空文，公平正义更无从谈起。

包容和礼待客人是大国风度，是传统美德，但包容绝不等于纵容，礼遇不等于突破底线。无论国籍、无论身份，任何人踏入中国公共交通空间，都必须遵守中国规则、敬畏公共安全。

对这件事的回应和处置，是否存在“内外双标”，铁路部门应及时核查，严肃对待，统一执法标准，补齐监管漏洞，让规则面前人人平等，让所有人都能心服口服，这才是公共服务该有的原则与担当。

（来源：极目新闻）

更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。