观察·像充话费一样买词元，消费者买单吗？

央视网消息：最近一段时间，电商直播间里出现了一种新商品——词元，也就是 Token。它是人工智能大模型处理信息的基本计量单位，可以理解为人工智能的“燃料”。在一家电商平台的词元专区，阿里云、智谱、千问办公等国产大模型算力套餐集中上架，在短短一周卖出了约20万亿词元。

魏女士表示，现在大模型已有的网页版足够满足她，最多就是读文献的时候用，做一个小的数据集，免费版本就基本上够用。

艾先生表示，以前想买词元服务肯定会自己主动去搜索，现在看直播购买，主要可以在性价比方面给消费者带来更多体验，带来更多实惠。

冉女士表示，计算机专业的话有词元消费需求，已经是日常支出。当老师，教学、科研都离不开AI，所以必须要买，因为可以提高工作效率，创造出更好的成果。

王女士表示，直播间Token（词元）卖得非常火爆这是一个好事。他们店里AI的使用频次非常高，每个客户的订单预定和排餐、骑手排单、小票打印，这些全部都交给AI，是一些循环重复在做的工作。

张女士表示，需要注意一点，在直播间购买的时候不会像官网上，可以打电话跟客服问清楚。直播间里面留言或者什么，没有办法做到一个明确的消费者提醒。要看给的试用时间，它是按年还是说无限期，一个月能调用多少次，比如是不是有附加条件的限制。

词元装进购物车 怎么买？怎么用？

记者在采访中了解到，有的消费者认为免费的人工智能服务已经能够满足日常需求，也有人愿意为提高工作效率付费。词元究竟怎么买，普通消费者买来能做什么？

对普通消费者来说，购买词元相关服务最直接的价值之一就是提高效率。比如利用人工智能整理会议记录、写一版视频脚本，或者快速提炼一份长报告的重点内容。

而随着电商平台上架词元品类，消费者购买AI服务也有了更加便捷的渠道。在天猫、京东等电商平台，用户搜索“Token”就可以找到多家大模型厂商推出的相关产品和服务，“一站式”选购。目前，普通消费者购买词元主要有两种方式，一种是买按量付费的充值券，类似话费，用完再买；另一种是按包月包年的固定额度订阅，类似月卡和年卡。

在一家电商平台的直播间购买的优惠套餐可以让用户在一个月内不限量使用基础模型，同时还赠送500积分，用于生成图片、制作视频等复杂的多模态任务。

千问办公市场品牌专家曾思聪表示，词元服务可以理解为是一个可以替你干活的一个小助理，具体的干活指的就是工作场景。比如写PPT、写文档、做Excel、做深度数据分析，打开电脑需要去操作的这些工作功能都可以帮你实现。

不少消费者可能会问，既然一些大模型已经提供免费服务，为什么还需要额外花钱购买？实际上，日常的信息查询、简单问答等需求，通常通过免费版大模型就能完成。但对于视频生成、数据分析等复杂任务处理，免费服务的使用额度或功能可能存在一定限制，是否需要付费还要看消费者的实际需求。

国家数据发展研究院数据资源研究部处长王威表示，购买Token（词元）买到的不是一个实体的货物，而是购买它背后能给我们提供的数据模型和算力所提供的整体服务。因此，不同厂商、不同平台提供的词元服务，在性能或者它擅长领域上也存在差异。建议大家根据自己实际应用需求购买相应的资源服务，真正把钱用在刀刃上。

词元成为商品 AI消费有哪些新变化？

从按量购买到包月订阅，词元相关服务有了更多购买选择。原本主要面向企业和开发者的词元，为何开始走进普通消费者的购物车，背后又有哪些产业和消费新变化？

国家数据局数据显示，2026年3月，中国日均词元调用量突破140万亿，较2024年初的1000亿，两年增长超千倍。专家表示，词元成为商品，最大的好处是“按需用、可计价、能比价”。

王威表示，词元作为商品还有一个显著的好处，可以在一个透明的市场上做选择。现在很多不同厂商提供不同档位的Token（词元），可以在同一个页面上进行横向比较。平台还可以按学习、研究、娱乐等不同场景打包，把技术语言翻译成了消费语言。

为什么词元服务会在这个时候走进普通消费者的购物车？专家分析，这背后既有人工智能技术进步、服务成本下降的推动，也有应用场景不断拓展、消费需求增长等多重因素。

王威表示，大模型推理成本持续快速下降，AI服务具备了以亲民价格上架的条件。电商平台提供了流量、支付和比价的场景，把数据、模型、算力的采购，改造成了普通人看得懂、能下单、可续费的数字商品。词元服务正在成为一种新的日常数字消费，是服务业数字化进程的一个典型代表。