女子入住福州一酒店，“次日醒来被窝里发现干燥粪便”

出差入住酒店，本想好好休息，谁曾想遇上一件让人头皮发麻的糟心事！厦门的陈女士和同事到福州参加展会，入住汉庭酒店（上洋地铁站店），第二天一早掀开被子，眼前一幕直接让人崩溃。

11月6日，陈女士一行入住这家酒店8626房间，房间是一大一小两张床，一共住了三个人，当晚陈女士还向服务员额外加了一床被子。第二天清晨，陈女士准备起床，突然发觉脚底疑似有异物，触感像小石子。她掀开被子一看，当场傻眼：被子里面居然有一坨干燥的粪便，自己的脚上、被子上全都沾到了！

陈女士说，这坨粪便已经干透，气味不算浓烈，但恶心感扑面而来。她第一时间向前台反映情况，可前台工作人员告知，店长要早上八九点才到岗。又惊又怕的陈女士选择报警，民警也到场核实了现场情况。事后陈女士心里一直犯嘀咕：这床粪便到底是哪里来的？她猜测，有可能是当晚后送来的那一床备用被子带进来的。随后，酒店为陈女士更换了另一干净房间。

11月8日早晨，陈女士来到酒店大厅和店长当面协商处理方案。陈女士提出诉求：退还房费，按照退一赔三处理；另外，因为接触污物，她自费去做了传染病相关检查，检查费用需要酒店报销，同时要求3000元精神损失补偿。但是酒店负责人的答复，让陈女士难以接受。根据她提供的一份录音显示：酒店方面称，门店严格执行“一客一换”的清扫流程，保洁人员并没有任何不妥的行为，为什么会发生这件事他们酒店方也不清楚，酒店方坚称，自己并没有任何责任，对陈女士提出的精神损失费、检查费、房费赔付等诉求，酒店明确表示无法满足。酒店只同意把房间升级为套房作为补偿。

一趟出差，却换来一场膈应人的体验。目前，陈女士已经拨打福州12345政务热线，同时向消协、卫健部门提交了举报，等待相关部门介入调查。11月10日，都市现场记者致电汉庭酒店（上洋地铁站店）询问此事，工作人员表示对这件事件不了解，如需采访核实，建议记者携带记者证到门店当面找负责人沟通。

汉庭酒店（福州上洋地铁站店）位于福州市晋安区福马路638号，2025年开业，属汉庭3.51新版本。距福州地铁2号线上洋站步行约4分钟，地铁可达三坊七巷等景区。