好评中国|践行五中全会精神，办好百姓民生小事

民心所向就是施政所向，为民服务就是履职之本。党的二十届五中全会着重强调，广大党员干部必须树牢宗旨观念、坚守人民立场，主动回应基层诉求、破解民生难题，坚决纠治脱离群众、官僚主义等不良风气。各地紧扣全会部署要求，立足基层治理实际，聚焦群众急难愁盼痛点难点，持续优化服务模式、转变工作作风、健全办理机制，不断增强群众的获得感、幸福感与安全感。

作风建设是为民服务的第一道关口，优良作风方能催生优质服务。各地以全会精神为引领，持续深化干部作风革新，全面推行主动下沉、靠前服务的工作机制，实现从“群众跑腿”向“干部服务”、从“被动应对”向“主动解忧”的深刻转变。面对个体商户创业办证、合规经营的现实难题，政务服务窗口主动靠前对接需求，精准梳理办事材料、清晰告知办理流程，手把手指导群众完成线上申报。执法监管部门针对店铺布局、设施配备、经营规范等问题，给出科学整改方案，帮助商户节约改造成本、缩短办理时限，顺利完成合规经营备案。只有主动贴近群众、直面问题，用心化解办事堵点、创业难点，才能让政务服务更有温度、民生保障更具质感。

基层民生问题类型繁杂、覆盖面广，极易出现处置滞后、推诿缺位等治理短板。为破解治理壁垒，各地建立分级处置、兜底督办的常态化工作体系，构建分层治理格局，有效打通部门协作堵点、破除治理碎片化难题。针对部分商圈商户网络信号弱、经营体验差、长期协调无果的典型难题，依托兜底督办机制，统筹行业主管、通信企业、运维单位多方联动，快速排查线路故障、更新通信设备、优化网络覆盖，彻底根治长期困扰商户的经营难题。各地细化办理时限标准，明确简单事项当日办结、联动事项限时办结、复杂难题按期答复，以制度化、标准化的刚性约束倒逼服务提质、效率提速，凝聚起多方协同、齐抓共管的为民治理合力。

民生实事落地见效，离不开全链条、闭环式的监督保障。各地坚持以严的基调护航民生工作，建立健全诉求收集、分级分流、交办落实、回访核验、监督问责的闭环管理体系，实现群众诉求从受理到办结的全程可追溯、可监督、可问责。通过全过程嵌入监督执纪环节，有效杜绝敷衍应付、落实不力、虎头蛇尾等问题，层层压实各部门履职责任，倒逼党员干部务实担当、尽心尽责。科学完善的工作机制，将全会提出的为民服务要求转化为标准化、可落地、可考核的具体举措，推动群众急难愁盼问题化解工作走向常态化、制度化、长效化，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。

民生无小事，枝叶总关情。新征程上，各地要持续深学细悟党的二十届五中全会精神，始终坚守为民初心，完善监督机制，以实打实的行动办好每一件民生小事、解决每一处基层难题，用高质量民生服务夯实党的执政根基，为区域高质量发展凝聚民心、汇聚力量。（张闲语）