市监总局：平台发现食品安全事故重大违法线索要第一时间报送属地监管部门，主动配合执法检查

极目新闻记者 李迎

11月10日，2026年“全国优化消费环境月平台企业放心消费承诺座谈会”在北京启幕。本次座谈会由中国消费者报举办，国家市场监督管理总局执法稽查局指导举办。

会上，市场监管总局食品生产经营司监管二处处长郑国栋介绍，今年上半年，市监总局发布了《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》，进一步明确了平台企业在食品安全领域的法定责任。

极目新闻记者 李迎摄

具体包括，一要严把入口审查，从源头消减消费风险。入网商家资质合规是消费者放心消费的第一道防线，各平台必须守牢入驻关口，严格落实实名登记要求，全面核查食品销售者的营业执照、生产经营许可、预包装食品备案的资质文件，通过技术识别、实质核验等手段坚决杜绝无证经营、资质造假、冒用资质的商家入驻，要按规定每半年核验更新一次经营者的资质信息，主体档案留存不少于两年。

二要强化过程管控，织密消费者权益防护网。平台要将食品安全贯穿商品消费的全流程，以动态管理守护消费者安全，制定食品安全风险管控清单，明确管控的重点与频次，用数字化、智能化手段对食品宣传的内容、标签、标识、销售行为开展实时巡查，重点整治虚假宣传、假冒伪劣等侵害消费者权益的问题，发现问题第一时间督促整改，对排查出的重大风险与违法违规问题要立即下架问题商品，停止推介销售，依法采取限制经营、列入黑名单等措施，同步报告属地市场监管部门，形成闭环处置，最大限度避免问题食品的扩散蔓延，减少消费者权益受损的范围。

三要规范选品推荐，保障消费者的知情权和选择权。选品营销是消费者决策的重要依据，直接关系消费公平，各平台要建立全流程的选品管理制度，严格查验食品合格证明文件，坚决杜绝过期变质、有毒有害、无资质生产、检验不合格等禁售食品上线，尤其要规范直播带货、内容种草等新型营销场景，严禁将普通压片糖果包装成抗癌神药、将工业酶制剂伪装成进口保健品食品等欺诈行为，杜绝虚假宣传，夸大功效，误导消费者，守住选品安全的红线，规范营销宣传行为才能让消费者买得明白，吃得安心。

四是深化协同共治，畅通消费者维权保障的通道。保护消费者权益，离不开平台与监管部门同向发力，各平台要健全重大问题报告机制，发现食品安全事故重大违法线索第一时间报送属地监管部门，要坚决杜绝迟报、瞒报、漏报，要主动配合执法检查，如实提供交易数据、商家档案与查验凭证，助力监管部门快速溯源处置，为消费者挽回损失。同时要畅通平台内投诉维权的渠道，及时响应消费者诉求，积极推动跨平台信息共享，对违法失信的商家实施联合惩戒，实现一处失信，全网受限，共同构建让消费者放心的网络消费生态。

（来源：极目新闻）

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