兰州地铁自动购票机不收1元纸币？客服：因机器设置原因，不存在歧视

11月8日晚，有IP定位在甘肃的网友发帖称，兰州地铁自助购票机不收1元纸币。极目新闻记者从兰州轨道交通客服人员处了解到，每个站点均设置人工窗口，持1元面额纸币可正常购票入站。

这名网友拍摄的图片显示，自助购票机的纸币入口处贴有纸条，印有“不收1元纸币”，机身上则有文字提示：接受1元硬币，购票接受5元、10元、20元面额纸币，充值接受10元、20元、50元、100元面额纸币。

来源：网友发帖截图

11月9日，兰州地铁客服人员告诉极目新闻记者，自助购票机因设备设置原因，1元面额纸币无法购票。每个站点都有人工窗口，持1元纸币的乘客，在人工窗口可正常购票，并不存在歧视。客服人员同时表示，据其所知，在多个城市地铁自助购票机也有类似设置。