12321提醒：警惕“车辆召回”短信诈骗陷阱

近日，12321受理中心接到多名网友投诉，称收到以“车辆召回”为名的涉诈短信。

此类短信以“您的车辆存在安全隐患，需召回检修”“登记召回信息即可领取补偿金”“逾期未处理将取消质保服务”等话术制造紧迫感，诱导车主点击短信中的不明链接或拨打所谓“客服电话”，进而实施诈骗。

为此，12321受理中心发布预警，提醒广大车主提高警惕，谨防上当受骗。

网友投诉案例

一、诈骗手法

1.仿冒官方发送“召回通知”，利用钓鱼网站窃取个人信息

不法分子冒充汽车厂商或4S店，发送冠以“召回登记”“安全隐患排查”等字样的短信，并附上仿冒官方网站的钓鱼链接，诱使车主在页面中填写手机号码、验证码等个人信息。

2.以“召回补偿”为饵，诱导转账或屏幕共享

不法分子以“查询车辆是否属于召回范围”“领取厂家赔偿金”为由，引导车主进入仿冒网站，进而要求下载不明App并填写银行卡信息；或谎称需“线上办理理赔”，诱导车主下载Zoom等会议软件并开启屏幕共享，实时窥视其操作过程，伺机盗取银行卡信息、短信验证码并实施转账。

二、防骗要点

◆官方渠道核实

收到“车辆召回”相关信息后，应通过汽车厂商官方客服热线、官方App或就近授权4S店进行核实，切勿轻信短信内容。

◆不点不明链接

不点击来历不明的短信链接，不扫描陌生二维码，不下载非官方渠道的App。

◆保护个人信息

不向陌生来电、陌生链接透露身份证号、银行卡号、短信验证码等敏感信息，不在陌生页面输入支付密码。

重 要 提 醒

12321受理中心再次提醒网民：收到涉诈短信，可通过12321受理中心网站、App提交投诉。

一旦发现资金受损，请立即拨打110报警，并联系银行冻结账户、挂失银行卡。

后续，12321受理中心将持续关注此类诈骗新动向，及时发布预警提示，与广大网民携手守护清朗、安全的通信环境。也欢迎广大网民积极投诉涉诈短信，凝聚投诉合力，共同筑牢反诈防线。