国网仙游县供电公司:“七查七督”盯住群众身边用电烦心事

国网仙游县供电公司:“七查七督”盯住群众身边用电烦心事

供电服务、电压治理、工程建设,这些领域与群众日常用电密切相关。今年以来,国网仙游县供电公司纪委围绕安全、服务、建设、运维、后勤、纪律、作风七个主题开展“七查七督”专项督查,直插营业厅、项目现场和服务一线,重点解决群众身边的用电烦心事。

该公司纪委以党委命题、会议通报等方式精准确定监督主题,采取“数字化+四不两直”方式开展微打扰、高频次专项稽查,现场查看服务流程是否规范、电压治理是否到位、施工是否扰民、承诺是否兑现。对发现的服务不规范、流程执行不到位等问题建立台账,落实即查即改、销号管理;对群众反映集中的低电压、频繁停电等问题,督促专业部门限期整改并跟踪回访。督查结果定期通报,推动共性问题从流程机制上整改。

“群众身边的用电小事,就是监督要盯的实事。”仙游公司纪委负责人说。下一步,该公司将把“七查七督”发现问题纳入常态整改清单,推动监督成果转化为群众可感可及的服务改善。